Interacción Con Las Llamadas; Activar Y Desactivar Llamadas En Espera; Contestar Y Cambiar Entre Varias Llamadas - ShoreTel 485g Guía De Usuario

1 Primeros pasos
Interacción con las llamadas
En esta sección se describen los siguientes métodos posibles para interactuar con las llamadas:

Activar y desactivar llamadas en espera



Contestar y cambiar entre varias llamadas


Desviar una llamada entrante al correo de voz o a otro número

Transferir una llamada

Aparcar y recuperar llamadas

Contestar una llamada entrante para otra extensión

Activar y desactivar llamadas en espera
Para poner una llamada activa en espera, siga uno de estos métodos:



El botón de apariencia de línea de la llamada retenida parpadea en naranja, la ventana
seleccionada de la llamada se resalta con un borde naranja y aparece un temporizador para
indicar el tiempo durante el cual la llamada está en espera.
Para liberar la llamada, siga uno de estos métodos:



La llamada se recupera y el botón de apariencia de línea asociado a la llamada se ilumina en
verde de forma permanente.
Si el teléfono está colgado y hay una llamada en espera, sonará un timbre recordatorio transcurridos
10 segundos y, después, a intervalos de un minuto mientras la llamada siga en espera.
Contestar y cambiar entre varias llamadas
Si dispone de los permisos adecuados (definidos por el administrador de ShoreTel Connect), puede
recibir hasta 16 llamadas entrantes al mismo tiempo. Los siguientes indicadores sirven para alertar de
una llamada entrante:
Si recibe la llamada mientras está ocupado con otra llamada, escuchará un pitido.

Si tiene un botón de apariencia de línea disponible, el botón parpadeará en verde y verá una

ventana con la información del ID de llamada de la llamada entrante. Una flecha asocia la ventana
con el botón de apariencia de línea.
Teléfono ShoreTel IP 485g
Pulse el botón de apariencia de línea verde de la llamada activa.
Si la llamada está seleccionada (aparece en una ventana en la pantalla del teléfono), pulse el
botón Retener.
Pulse el botón de apariencia de línea naranja intermitente.
Si la llamada está seleccionada (aparece en una ventana en la pantalla del teléfono), pulse el
botón Retener.
Interacción con las llamadas
Guía de usuario 29