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Capítulo 9
•
La impresión presenta rayas o líneas horizontales
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Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
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La impresión es borrosa
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La impresión presenta rayas verticales
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La impresión presenta inclinación
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La tinta se derrama en la parte posterior del papel
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El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
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Texto negro de baja calidad
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El producto imprime lentamente
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
Si la impresión tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresión, pruebe
las soluciones de esta sección.
•
Los colores no son correctos
Por ejemplo, el color magenta ha sido reemplazado por cian en su impresión.
•
Los colores se mezclan o parecen como derramados por la página. Los bordes
pueden tener un aspecto borroso en vez de ser nítidos y bien definidos.
Pruebe las soluciones siguientes si los colores tienen un aspecto erróneo o se derraman.
•
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos
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Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
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Solución 3: Revise el tipo de papel
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Solución 4: Compruebe los niveles de tinta
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Solución 5: Revise la configuración de la impresión
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Solución 6: Alineación de la impresora
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Solución 7: Limpie los cabezales de impresión
•
Solución 8: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP
auténticos.
HP recomienda que utilice cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tinta
HP originales están diseñados específicamente y han sido probados con impresoras
HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez.
Nota HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los consumibles
que no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones del producto,
necesarias como consecuencia de usar consumibles de otras marcas que no
sean HP, no están cubiertas por la garantía.
Si cree que ha comprado cartuchos de tinta HP originales, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
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Mantenimiento y solución de problemas
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Solución de problemas
