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Apéndice B
Preparación del dispositivo para su envío
Si después de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de HP o de regresar al
punto de adquisición, se le solicita que envíe el dispositivo a reparaciones, asegúrese de retirar y
conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo:
•
La plantilla del panel de control
•
El duplexor
•
La bandeja de salida
•
El cable de alimentación, el cable USB y cualquier otro cable conectado al dispositivo
•
Todo papel cargado en la bandeja de entrada
•
Retire los originales que haya cargado en el dispositivo
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Retiro de la plantilla del panel de control del dispositivo
•
Retire el panel posterior de acceso o el duplexor.
•
Retire la bandeja de salida
Retiro de la plantilla del panel de control del dispositivo
Nota Esta información no es válida para los clientes de Japón.
Precaución El dispositivo debe estar desenchufado antes de seguir estos pasos.
Precaución El dispositivo de reemplazo no incluirá un cable de alimentación. Guarde el cable
de alimentación en un lugar seguro hasta que llegue el equipo de reemplazo.
Para retirar la plantilla del panel de control
1. Pulse el botón Alimentación para apagar el dispositivo.
2. Desenchufe el cable de alimentación y, luego, desconéctelo del dispositivo. No devuelva el
cable de alimentación con el dispositivo.
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Asistencia técnica y garantía
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Solución de problemas
