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Resolución de problemas de calidad de impresión
Esta sección le ayuda a definir los problemas de calidad de impresión, y ofrece información sobre cómo
corregirlos. A menudo, los problemas de calidad de impresión se pueden solucionar fácilmente si se
efectúa un mantenimiento correcto de la impresora, se utilizan soportes de impresión que cumplan con
las especificaciones de HP y se utiliza una página de limpieza.
Problemas de calidad de impresión relacionados con el soporte
Algunos problemas de calidad de impresión se originan por el uso de soporte inadecuado.
●
Utilice soportes que se ajusten a las especificaciones de HP. Consulte
en la página
●
La superficie del soporte es demasiado lisa. Utilice soportes que se ajusten a las especificaciones
de HP. Consulte
●
El contenido de humedad es demasiado alto o demasiado bajo. Utilice soporte de otro origen o
de una resma sin abrir.
●
Algunas áreas del soporte rechazan el tóner. Utilice soporte de otro origen o de una resma sin
abrir.
●
El membrete que utiliza está impreso en soporte con una textura rugosa. Utilice un soporte con
una textura más suave para fotocopiadora. Si esto resuelve el problema, póngase en contacto con
su proveedor de papel con membrete y pídale que utilice soporte que se ajuste a las
especificaciones para esta impresora. Consulte
●
La textura del soporte es demasiado rugosa. Utilice un soporte con una textura más suave para
fotocopiadora.
●
La configuración del controlador es incorrecta. Para modificar la configuración del tipo de soporte,
consulte
●
El soporte que está utilizando es demasiado pesado para la configuración de tipo de soporte
seleccionada y el tóner no se funde en el soporte.
Problemas de calidad de impresión relacionados con el entorno
Si la impresora está funcionando en condiciones excesivamente húmedas o secas, compruebe que el
entorno de impresión esté dentro de las especificaciones. Consulte la guía de instalación inicial de esta
impresora para obtener información acerca de las especificaciones del entorno de funcionamiento.
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos
Asegúrese de que no haya hojas que obstruyan la ruta del papel. Consulte
en la página
●
Si la impresora se atascó recientemente, imprima dos o tres páginas para limpiarla.
●
Si las hojas no pasan a través del fusor y se producen defectos de imagen en los documentos
impresos a continuación, imprima tres páginas para limpiar la impresora. Si el problema persiste,
imprima y procese una página de limpieza. Consulte
138 Capítulo 7 Solución de problemas
178.
Especificaciones del papel en la página
Tipo y tamaño en la página
131.
178.
Especificaciones del papel en la página
50.
Limpieza de la impresora en la página
Especificaciones del papel
178.
Recuperación de atascos
101.
ESWW
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Solución de problemas
