Realización De Llamadas - Polycom VSX Serie Guía Del Administrador

Realización de llamadas
Síntoma
Se produce un mensaje
de error al realizar una
llamada IP (H.323).
El sistema muestra un
mensaje que indica que,
al realizar una llamada
RDSI inmediatamente
después de iniciar el
sistema, se produce la
congestión de la red.
Problema
El sistema no está
conectado a la LAN.
El cable de LAN del
sistema no funciona
correctamente.
El sitio remoto no está
conectado.
El sistema no está
configurado correctamente
para la red.
La puerta de
enlace/gatekeeper de IP
no funciona o no está
configurada correctamente.
Las llamadas no se
conectan.
Si no puede realizar
llamadas a sitios conocidos
en la red, es posible que
haya que registrar el
sistema VSX en un
gatekeeper que bloquea
las llamadas de sitios no
registrados.
Esto puede ocurrir si el
sistema utiliza un módulo
de interfaz de red PRI E1
conectado a un módulo
Adtran Atlas 800 Plus.
Después del encendido,
el módulo Adtran debe
reiniciar los canales para
que el sistema pueda
realizar llamadas RDSI.
Diagnóstico y solución de problemas generales
Acción correctiva
Asegúrese de que el cable de LAN esté conectado
correctamente.
Sustituya el cable de LAN del sistema.
Emplee la prueba PING (Sistema > Diagnósticos >
Red > PING) para determinar si el sitio remoto
está accesible para el sistema. Si falla la prueba,
significará que el sitio remoto no está disponible.
Compruebe la configuración IP.
Póngase en contacto con el administrador de la
puerta de enlace/gatekeeper.
Realice la prueba de PING en el sitio remoto para
establecer si se trata de un dispositivo H.323.
En caso de que no se trate de un dispositivo H.323 y
esté seguro de que la dirección IP es correcta,
es probable que dicha dirección no esté en su red.
Esto suele ocurrir con direcciones que comienzan
por 10., 168.254, 172.16 a 172.31 ó 192.168,
que son direcciones de red privadas.
Regístrese con el gatekeeper.
Espere tres minutos y vuelva a realizar la llamada.
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