Polycom VSX Serie Guía Del Administrador página 195

Síntoma
Las personas que se
encuentran en el sitio
remoto no pueden oírle.
No hay volumen suficiente
durante una llamada.
Problema
Las personas que se
encuentran en su sitio
están demasiado lejos del
micrófono.
El micrófono del sistema
está silenciado.
No hay alimentación en el
micrófono del sitio local.
El micrófono del sistema no
está conectado o no está
conectado correctamente.
El micrófono del sistema
está conectado con un
cable incorrecto.
El micrófono del sistema no
funciona.
Las personas que se
encuentran en el sitio
remoto están demasiado
lejos del micrófono.
El volumen se ha ajustado
demasiado bajo en el
sistema.
El volumen se ha ajustado
demasiado bajo en el
sistema.
Diagnóstico y solución de problemas generales
Acción correctiva
Acérquese al micrófono.
Revise el sistema y compruebe si existe alguna
indicación de este tipo:
• En la pantalla aparece el icono de sitio local
silenciado.
• VSX 3000: el indicador del sistema está en rojo.
• Los sistemas VSX que utilizan micrófonos de
Polycom: la luz de silenciado del micrófono está
encendida.
Para desactivar esta función del sistema, pulse el
botón Silenciar en el control remoto.
Compruebe que el cable de enlace de conferencia
está correctamente conectado.
Sustituya el cable de enlace de conferencia si las
personas del sitio remoto siguen sin poder oírle.
Asegúrese de que el micrófono está correctamente
instalado.
Compruebe el medidor Micrófono de Polycom o
Línea de entrada en la pantalla Medidor de audio
en Diagnósticos > Audio para establecer si el
sistema está enviando audio.
Para obtener información sobre las configuraciones
de hardware admitidas, consulte
micrófonos Polycom a sistemas de adaptación
multimedia y de componentes
Póngase en contacto con el distribuidor de Polycom.
Pídales que se acerquen al micrófono.
Suba el volumen mediante el control remoto.
Suba el volumen del monitor o del sistema de audio
externo.
Conexión de
en la página 2-20.
7 - 29