Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica - Polycom VSX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de la serie VSX
Contacto con el servicio de asistencia técnica
7 - 36
El módulo de interfaz de red V.35/RS-449/RS-530 serie está disponible para
los sistemas VSX 7000, VSX 7000s, VSX 7000e y VSX 8000.
Cuando en la interfaz de red
V.35/RS-449/RS-530 serie...
Los indicadores están apagados
El indicador amarillo está encendido
Los indicadores amarillo y verde están
encendidos
Si no puede realizar llamadas de forma satisfactoria y ha comprobado que el
equipo está instalado y configurado correctamente, póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica de Polycom como se indica a continuación.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya
a www.polycom.com/support.
Introduzca la siguiente información y, a continuación, formule una pregunta
o describa el problema. Esta información nos ayudará a responder con mayor
rapidez a su problema:
• El número de serie de 14 dígitos en la pantalla Info. del sistema (presente
también en la parte inferior del sistema).
• La versión del software (en la pantalla Inicio, seleccione Sistema > Info.
del sistema).
• Información sobre la red
• Pasos para la solución del problema que haya probado.
Significa que...
• No hay alimentación para el
sistema, o
• El sistema no se está comunicando
con la red o
• Se está reiniciando el sistema.
El sistema está recibiendo una señal de
reloj de la red (es capaz de realizar
una llamada).
El sistema se encuentra en una
llamada.