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CeRTifiCado de gaRanTia
Prezado cliente,
A sua satisfação com os nossos produtos é de grande importância para nós. Apesar de todo o cuidado que temos
durante os processos de produção e controle,, caso um produto venha a apresentar algum defeito, nossa prioridade é
ajudá-lo rapidamente e sem complicações.
Para que possamos verificar seu direito de garantia processar seu caso sem demora, precisamos de sua colaboração:
• Verifique cuidadosamente o conteúdo deste certificado de
garantia.
• Apresente uma cópia do seu comprovativo de compra (nota
fiscal, fatura, recibo).
• Procure o serviço de assistência ao cliente mais próximo de
você. Acessando o link www.torqeedo.com/service-center/
service-standorte, você encontra uma lista com todos os
endereços. Para enviar seu produto para o Serviço de Assis-
tência Técnica em Gilching, você precisará de um código de
referência para o seu atendimento, que poderá ser requerido
por telefone ou por e-mail. Sem esse código de referência,
Contato
Nome próprio
Rua
Telefone
E-Mail
Caso tenha: Número de cliente
dados sobre a reclamação
Denominação exata do produto
Data de compra
Revendedor onde o produto foi comprado
Descrição detalhada do problema (incluindo a mensagem de erro, a situação na qual o problema ocorreu, etc.)
Código de referência para o atendimento (caso seja necessário
enviar o produto para o Centro de Assistência Técnica da
Torqeedo em Gilching; do contrário, a remessa não poderá ser recebida)
Agradecemos pela sua cooperação. Sua equipe da Assistência Técnica Torqeedo
Torqeedo Service Gilching: service@torqeedo.com T +49 - 8153 - 92 15 - 126
Você encontra a assistência técnica mais próxima acessando www.torqeedo.com, na opção „Service Center"
sua remessa não poderá ser recebida em Gilching! Se o
seu produto for enviado para um serviço de assistência
técnica em outro local, esclareça detalhes do procedimen-
to com este serviço antes de enviar o produto.
• Providencie uma embalagem adequada para o transporte.
• Cuidado se tiver que enviar baterias: as baterias são
declaradas como mercadorias perigosas da classe UN 9.
A remessa por meio de transportadoras tem que ser
realizada de acordo com as normas de transporte de mer-
cadorias perigosas e usando a embalagem original!
• Observe as condições de garantia descritas no manual de
instruções de uso correspondente.
Sobrenome
País
CEP, Cidade
Celular
Número de série
Horas de funcionamento (aprox.)
Endereço do revendedor (CEP, cidade, país)
F +49 - 8153 - 92 15 - 329 Alemanha/Europa: