Guía del usuario
Resolución de problemas: multimedia
Mi dispositivo no usa la melodía de llamada o el fondo de escritorio
adecuados
Si está utilizando una melodía de llamada o una imagen para el fondo de escritorio que haya cifrado en la tarjeta del dispositivo
o en la tarjeta de memoria a través de la contraseña del dispositivo BlackBerry® y después ha restablecido el dispositivo,
deberá desbloquear el dispositivo.
Información relacionada
Bloquear el dispositivo, 279
Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas
En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición ralentizando la velocidad de
obturación. Si mueve la cámara antes de pulsar el disparador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si la cámara utiliza una
velocidad de obturación más lenta, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la pantalla.
En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, puede reducir el efecto borroso en las imágenes debido a movimientos
ligeros de la cámara activando la estabilización de imagen en las opciones de la cámara.
El flash se atenúa o se apaga
Si la cámara tiene flash, y el nivel de batería baja del 20 por ciento, el flash se atenúa para conservar nivel de batería. Si la
temperatura es baja, cuando el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse.
Algunas características no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de determinadas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones
de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya
configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha
establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en su dispositivo, póngase en contacto con el
administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Información relacionada
Disponibilidad de características, 28
Multimedia
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