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Cómo reinstalar y actualizar el software
PRECAUCIÓN
Resolución de problemas y mantenimiento
Cómo reinstalar y actualizar el software
Puede utilizar el CD o DVD de Recuperación para recuperar el software original de
fábrica de su computador.
El CD o DVD de Recuperación también proporciona los controladores de Windows
específicos para que el computador configure un sistema personalizado. Puede encontrar
controladores en estas ubicaciones:
• En el disco duro del computador, en C:\hp\Drivers.
• En el CD o DVD de Recuperación, dentro de \hp\Drivers.
• En el sitio Web HP de Asistencia Técnica a Profesionales
(www.hp.com/go/bizsupport). Este sitio Web contiene las últimas actualizaciones de
controladores de software para diferentes sistemas operativos.
Para recuperar la instalación de fábrica del disco duro
Puede utilizar el CD o DVD de Recuperación del computador para reinstalar el software
original de fábrica en la unidad de disco duro. También puede usar el mismo proceso para
crear una partición Utility en un disco duro nuevo. La partición Utility oculta contiene las
pruebas de diagnóstico de e-Diagtools.
Este procedimiento formatea la unidad de disco duro del computador y borra
todos los datos del disco. Una vez formateado el disco duro, tendrá que reinstalar
las aplicaciones.
No interrumpa el siguiente proceso ni desconecte el adaptador de ca hasta que éste
haya finalizado.
1. Importante. Haga una copia de seguridad de todos los datos del disco duro. Los
siguientes pasos borran todos los datos del disco.
2. Enchufe el adaptador de ca.
3. Inserte el CD o DVD de Recuperación en la unidad de CD-ROM o DVD. Para abrir
la unidad cuando el computador está apagado, inserte un clip estirado en el orificio de
la parte frontal de la unidad para abrirla.
4. Encienda o reinicie el computador. Si el computador está en funcionamiento, haga
clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
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Guía de Inicio
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