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17 Servicio de atención al cliente de HP
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Introducción
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HP Professional Graphics Services
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HP Proactive Support (Asistencia proactiva de HP)
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Póngase en contacto con el Soporte de HP
Introducción
El Servicio de atención al cliente de HP le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo
rendimiento de su HP Designjet y proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de
soporte demostrados para ofrecerle asistencia exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se
incluyen servicios de configuración e instalación, herramientas para la solución de problemas,
actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de intercambio, asistencia telefónica y en la Web,
actualizaciones de software y servicios de automantenimiento. Para obtener más información sobre el
Servicio de atención al cliente de HP, visite la siguiente dirección:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
o llámenos al teléfono (consulte
registrar su garantía:
http://register.hp.com/
HP Professional Graphics Services
Para obtener más información sobre todos los servicios descritos en esta sección, visite
http://www.hp.com/go/pgs/.
Knowledge Center
Disfrute de un mundo de servicios y recursos que ponemos a su disposición para garantizar que siempre
saca el máximo partido de sus productos y soluciones HP Designjet.
Únase a la comunidad de HP en Knowledge Center, la comunidad de impresión en gran formato, en
http://www.hp.com/go/Z5200ps/knowledgecenter/, donde puede acceder las 24 horas, 7 días a la
semana, a:
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Tutoriales multimedia
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Guías de instrucciones paso a paso
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Descargas — el firmware de impresoras más reciente, controladores, software, valores
preestablecidos de papel, etc.
●
Soporte técnico — solución de problemas en línea, servicios de asistencia al cliente, etc.
180 Capítulo 17 Servicio de atención al cliente de HP
Póngase en contacto con el Soporte de HP en la página
182). Para
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Solución de problemas
