El Trabajo De Impresión No Se Imprime O Faltan Páginas; Recuperación Del Pin De Seguridad De La Impresora - Lexmark Pro4000 Serie Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
No se instaló el software
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la lista de la carpeta de
impresoras o como una opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar
y volver a instalar el software.
Antes de volver a instalar el software, haga lo siguiente:
A
SEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO CUMPLE LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA
D
ESACTIVE TEMPORALMENTE LOS PROGRAMAS DE SEGURIDAD DE
EL SOFTWARE
C USB
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente. Si el cable está dañado, utilice
uno nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con un .
Nota: Si sigue teniendo problemas, pruebe a utilizar otro puerto USB del equipo. Puede haber
utilizado un puerto defectuoso.
V
UELVA A CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA
1 Apague la impresora.
Nota: Compruebe que la impresora no esté en modo de suspensión. Mantenga pulsado
durante tres segundos para apagar la impresora.
2 Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared y, a continuación, de la fuente de
alimentación.
3
Después de un minuto, vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y, a
continuación, a la toma mural.
4 Encienda la impresora.
Recuperación del PIN de seguridad de la impresora
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
:
W
INDOWS ANTES DE INSTALAR
El trabajo de impresión no se imprime o faltan páginas
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al
menos una de las siguientes acciones:
A
SEGÚRESE DE QUE LOS CARTUCHOS DE TINTA ESTÁN CORRECTAMENTE INTRODUCIDOS
1 Encienda la impresora y, a continuación, abra la puerta de acceso del cartucho de tinta.
2 Asegúrese de que los cartuchos están introducidos correctamente.
Los cartuchos deben encajar completamente en las ranuras de color correspondientes.
3
Cierre la puerta de acceso del cartucho de tinta.
S
ELECCIONE LA IMPRESORA EN EL CUADRO DE DIÁLOGO
DE IMPRESIÓN
Nota: Esta solución se aplica solo a los usuarios de Macintosh.
1
Con un documento abierto, seleccione Archivo > Imprimir.
2
En el menú emergente Impresora, seleccione la impresora y haga clic en Imprimir.
Si su impresora no aparece en la lista de impresoras, elija Agregar impresora. En la ficha
Predeterminado de la lista de impresoras, seleccione la impresora y haga clic en Agregar.
Si su impresora no aparece en la lista, realice alguna de las siguientes acciones:
• Para una impresora conectada por USB, retire y vuelva conectar el cable USB.
• Para una impresora que utilice una conexión inalámbrica, consulte la sección Solución de
problemas inalámbricos.
A
SEGÚRESE DE QUE EL TRABAJO DE IMPRESIÓN NO ESTÁ EN PAUSA
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ CONFIGURADA COMO LA IMPRESORA PREDETERMINADA
V
UELVA A CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA
1
Apague la impresora.
Nota: Compruebe que la impresora no esté en modo de suspensión. Mantenga pulsado
durante tres segundos para apagar la impresora.
2
Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared y, a continuación, de la fuente de
alimentación.
3 Después de un minuto, vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y, a
continuación, a la toma mural.
4
Encienda la impresora.
52
I
MPRIMIR ANTES DE ENVIAR EL TRABAJO