Müşteri Hizmetleri; Garanti Şartları - Bosch PKM8 DV1 Serie Manual Del Usuario

tr Müşteri hizmetleri
Bu ürün T.C. Çevre ve Şehircilik
Bakanlığı tarafından yayımlanan "Atık
Elektrikli ve Elektronik Eşyaların
Kontrolü Yönetmeliği"nde belirtilen
zararlı ve yasaklı maddeleri içermez.
AEEE yönetmeliğine uygundur.
Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar
kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli
parça ve malzemelerden üretilmiştir.
Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün
sonunda evsel veya diğer atıklarla
birlikte atmayın. Elektrikli ve
elektronik cihazların geri dönüşümü
için bir toplama noktasına götürün.
Bu toplama noktalarını bölgenizdeki
yerel yönetime sorun. Kullanılmış
ürünleri geri kazanıma vererek
çevrenin ve doğal kaynakların
korunmasına yardımcı olun. Ürünü
atmadan önce çocukların güvenliği
için elektrik fişini kesin ve kilit
mekanizmasını kırarak çalışmaz
duruma getirin.
20 Müşteri hizmetleri
Kullanım ile ilgili sorularınız, cihazda kendinizin
gideremediği bir arıza veya cihazda onarım yapma
gereği varsa müşteri hizmetlerimize başvurun.
İlgili Eko Tasarım Yönetmeliği uyarınca fonksiyon ile
ilgili orijinal yedek parçaları, cihazınız Avrupa Ekonomik
Bölgesi'nde piyasaya çıkarıldıktan sonra en az 10 yıl
süresince müşteri hizmetlerimizden temin edebilirsiniz.
Not: Müşteri hizmetlerinin kullanımı üretici garantisi
koşulları kapsamında ücretsizdir.
Ülkenizde geçerli olan garanti süresi ve garanti
koşulları ile ilgili ayrıntılı bilgileri müşteri
hizmetlerimizden, yetkili satıcınızdan veya Web
sitemizden alabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine başvurduğunuzda cihazınızın ürün
numarasını (E-No.) ve imalat numarasını (FD-No.) hazır
bulundurunuz.
Müşteri hizmetlerinin irtibat bilgileri, ekteki müşteri
hizmetleri dizninde veya web sitemizde yer almaktadır.
Tüm yetkili servis istasyonlarının iletişim bilgilerine
aşağıdaki web sitemizden ulaşabilirsiniz.
https://www.bosch-yetkiliservisi.com/
Ayrıca yetkili servis istasyonlarına ait bilgiler, ilgili
bakanlık tarafından oluşturulan www.servis.gov.tr
adresli web sitesinde yer almaktadır.
20.1 Ürün numarası (E no.) ve imalat
numarası (FD)
Ürün numarasını (E no.) ve imalat numarasını (FD)
cihazın tip etiketinde bulabilirsiniz.
Tip levhasını bulabileceğiniz yerler:
¡ Cihaz pasaportu üzerinde.
62
¡ Ocağın alt tarafında.
Ürün numarasını (E no.) cam seramik üzerinde de
bulabilirsiniz. Müşteri hizmetleri indeksini (KI) ve imalat
numarasını (FD) Temel ayarlardan → Sayfa 55 da
görüntüleyebilirsiniz.
Cihaz bilgilerini ve müşteri hizmetlerinin telefon
numarasını hızlıca bulabilmeniz için bilgileri not etmenizi
öneririz.
20.2 Garanti Şartları
Kullanim Süresi: 10 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine
getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma
süresi).
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumda tüketici,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun
11 inci maddesinde yer alan;
¡ Sözleşmeden dönme
¡ Satış bedelinden indirim isteme,
¡ Ücretsiz onarılmasını isteme,
¡ Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını
seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya
yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım
hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını
kullanmasından müteselsilen sorumludur.
Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde
malın;
¡ Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
¡ Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,