Mensajes de alerta de estado
Los mensajes de alerta de estado aparecen en la pantalla del equipo cuando el producto experimenta ciertos
problemas. La información de la siguiente tabla le servirá para resolver estos problemas.
Mensaje de alerta
10.XXXX Error de memoria consumible
50.X Error del fusor
52.0 Error escáner
Alimentación manual
Atasco en <ubicación>
(<ubicación> indica el área donde se ha
producido el atasco)
Cargar papel
ESWW
Descripción
El cartucho de impresión no tiene etiqueta
electrónica o ésta no se puede leer.
Se ha producido un error del fusor del producto. Desconecte la alimentación mediante el
Se ha producido un error interno.
El producto está configurado en el modo de
alimentación manual.
Se ha detectado un atasco en el producto.
La bandeja está vacía.
Acción recomendada
Vuelva a instalar el cartucho de
●
impresión.
Apague el producto y vuelva a
●
encenderlo.
●
Si no se ha solucionado el problema,
sustituya el cartucho.
interruptor y espere al menos 30 segundos. A
continuación, vuelva a conectar la alimentación
y espere a que el producto se inicie.
Si el error persiste, apague el producto, espere
al menos 25 minutos y, a continuación, vuelva a
encenderlo.
Si está utilizando un protector contra subidas
de tensión, retírelo. Conecte el producto
directamente a la toma de la pared. Presione el
interruptor para encender el producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto con
el servicio de asistencia de HP.
Desconecte la alimentación mediante el
interruptor y espere al menos 30 segundos. A
continuación, vuelva a conectar la alimentación
y espere a que el producto se inicie.
Si está utilizando un protector contra subidas
de tensión, retírelo. Conecte el producto
directamente a la toma de la pared. Presione el
interruptor para encender el producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto con
el servicio de asistencia de HP.
Cargue el papel correcto en la bandeja y, a
continuación, pulse el botón
Continuar
desaparezca el mensaje.
Elimine el atasco de la zona que indica el
mensaje. El trabajo continuará imprimiéndose.
Si no es así, intente volver a imprimir el trabajo.
Consulte la sección
Atascos en la página
Si el mensaje persiste, póngase en contacto con
el servicio de asistencia de HP.
Cargue soporte de impresión en la bandeja.
Mensajes de alerta de estado
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