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Si la información no se actualiza automáticamente tras hacer clic en Obtener Información desde la Impresora, lleve a
cabo los pasos siguientes:
1. Haga clic en la ficha Opciones y seleccione Ampliador de Salida en el cuadro de lista Elementos.
2. Seleccione Disponible para el valor del ampliador de salida.
3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
4. Cierre el cuadro de diálogo activo mostrado.
Si utiliza el controlador PS
Windows 7/Windows 7
x64/Server 2008 R2 x64
Windows Vista/Vista x64
Windows Server
2008/Server 2008 x64
1. Haga clic en Iniciar® Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que está utilizando el
controlador PS y, a continuación, seleccione Propiedades de la impresora en la lista
mostrada.
3. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione Obtener Información
desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y confirme que el Ampliador de
Salida está disponible en Opciones instalables.
6. Cierre el cuadro de diálogo Dispositivos e impresoras.
Si no puede obtener la información de la impresora mediante Obtener Información desde la
Impresora de forma automática, intente lo siguiente:
1. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y, a continuación, seleccione
Disponible para el Ampliador de Salida bajo Opciones instalables.
2. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Cierre el cuadro de diálogo Dispositivos e impresoras.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control ® Hardware y sonido ® Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que está utilizando el
controlador PS y, a continuación, seleccione Propiedades en la lista mostrada.
3. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione Obtener Información
desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y confirme que el Ampliador de
Salida está disponible en Opciones instalables.
6. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras.
Si no puede obtener la información de la impresora mediante Obtener Información desde la
Impresora de forma automática, intente lo siguiente:
1. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y, a continuación, seleccione
Disponible para el Ampliador de Salida bajo Opciones instalables.
2. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control ® Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que está utilizando el
controlador PS y, a continuación, seleccione Propiedades en la lista mostrada.
3. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione Obtener Información
desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y confirme que el Ampliador de
Salida está disponible en Opciones instalables.
6. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras.
Si no puede obtener la información de la impresora mediante Obtener Información desde la
Impresora de forma automática, intente lo siguiente:
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