Resolver Problemas Con La Aplicación; Los Formularios No Están Disponibles O No Funcionan; Cómo Ponerse En Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente - Lexmark T656dne Guia Del Usuario

Solución de problemas
Resolver problemas con la aplicación
Los formularios no están disponibles o no funcionan
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:
A
SEGÚRESE DE QUE EL MARCADOR QUE SEÑALA EL FORMULARIO ESTÁ EN LA CARPETA RAÍZ
Si el marcador que señala al formulario se creó en una subcarpeta de la carpeta Marcadores, no estará disponible
en la solución Forms. Elimine los marcadores y créelos de nuevo en la carpeta raíz Marcadores.
Para obtener información sobre la creación de marcadores, consulte "Configuración de Forms".
A
SEGÚRESE DE QUE EL MARCADOR SEÑALA LA UBICACIÓN CORRECTA
Compruebe que el formulario se encuentra en la ubicación de red correcta. La impresora no validará la ubicación
que señala el marcador. Por tanto, si la URL o ubicación de red especificada al crear el marcador es incorrecta, la
impresora no tendrá acceso al documento.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Cuando llame al servicio de atención al cliente, describa el problema que tiene, el mensaje de la pantalla y los pasos
que ya ha realizado para encontrar una solución.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Para obtener más información, consulte la
etiqueta en la parte interna de la cubierta superior frontal de la impresora. El número de serie también aparece en la
página de valores de menús.
En Estados Unidos o Canadá llame al 1‑800‑539‑6275. Para otros países/regiones, visite el sitio web de Lexmark en
www.lexmark.com.
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