Las Aplicaciones Iq No Funcionan Como Se Esperaba; El Software Smart En Ordenadores Conectados No Funciona Como Se Esperaba - smart 6000S Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

Capítulo 5
Solucionar problemas
Síntoma
Al escribir en la pantalla, la tinta
aparece en el lugar incorrecto.
O bien
La escritura es intermitente.
O bien
La tinta desaparece mientras
escribe.
O bien
El color de la tinta cambia
inesperadamente.
Usted cambia el grosor o el color de
la tinta digital de un rotulador, pero el
grosor y el color vuelven a los valores
predeterminados cuando coja el
rotulador del soporte de la pantalla.
Usted no puede escribir o dibujar en
Microsoft Office.

Las aplicaciones iQ no funcionan como se esperaba

Síntoma
Las aplicaciones de iQ no están
funcionando como se esperaba.
El software SMART en ordenadores conectados no
funciona como se esperaba
Síntoma
El software SMART Notebook no
funciona como se esperaba.
SMART Learning Suite Online no
funciona como se esperaba.
El software SMART TeamWorks no
funciona como se esperaba.
El software SMART Meeting Pro no
funciona como se esperaba.
SMART Ink no funciona tal y como se
esperaba.
Los controladores para productos
SMART no funcionan como se
esperaba.
smarttech.com/es/kb/171414
Pasos para solucionar problemas
Reinicie la pantalla.
l
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página 42.
Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla con un
l
único cable.
Asegúrese de que los Controladores de producto SMART y SMART Ink
l
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
Utilice un rotulador de otra pantalla que sepa que funciona para comprobar si el
l
problema procede del rotulador.
Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de arco
l
voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos, o traslade
la pantalla a otro lugar de la sala.
Actualice el firmware.
l
Tenga en cuenta que el color y el grosor del rotulador vuelven a los valores
l
predeterminados una vez se devuelve el rotulador al soporte.
Puede cambiar el color, grosor u otras propiedades del rotulador a través de los
l
Controladores de producto SMART (consulte
rotulador, borrador y los
Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o posterior.
l
Reinstale o actualice los
l
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de la experiencia
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de
Consulte Ayuda para resolver los problemas más habituales con SMART Learning
Suite Online.
Consulte Solución de problemas SMART
Consulte Solución de problemas básicos de SMART Meeting
Consulte Solución de problemas de SMART
Consulte Solución de problemas de los Controladores de producto
Cambiar la configuración del
botones).
Controladores de producto SMART y
iQ.
SMART Notebook.
TeamWorks.
Ink.
estén
SMART Ink.
Pro.
SMART .
53