Smart Ops Pc No Está Funcionando Como Se Esperaba; Contacto Con Su Distribuidor Para Recibir Asistencia Adicional - smart 6000S Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

Capítulo 5
Solucionar problemas
SMART OPS PC no está funcionando como se
esperaba
Síntoma
El teclado en pantalla no está visible.
Windows 10 o el módulo OPS de
ordenador no responden.
Hay un problema con Bluetooth.
Hay un problema con la conexión de
red.
Contacto con su distribuidor para recibir asistencia
adicional
Si un problema que esté teniendo con la pantalla persiste o no está cubierto en este capítulo o en la
base de conocimientos, contacte con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Su distribuidor podría pedirle el número de serie de la
pantalla. El número de serie se encuentra en una
etiqueta situada en el lado izquierdo de la pantalla (en la
foto).
smarttech.com/es/kb/171414
Pasos para solucionar problemas
Permitir teclado en pantalla:
l
a. Seleccione Inicio > Configuración.
Aparecerá la ventana Configuración.
b. Pulse Facilidad de accesoy luego pulse Teclado.
c. Habilitar Uso del teclado en pantalla.
Para más información, consulte
Habilitar el modo tablet:
l
Pulse sobre el icono de notificación
pantalla y después seleccione Modo tablet.
Para más información, consulte
Reiniciar el módulo OPS de ordenador:
l
a. Presione y mantenga pulsado el botón de encendido en el módulo de
ordenador OPS.
b. Espere dos minutos.
c. Presione y el botón de encendido para encender el módulo de ordenador
OPS.
Si reiniciar el módulo OPS del ordenador no resuelve el problema, contacte a
l
Soporte de SMART.
Consulte Solucionar problemas en Windows 10:
Consulte Solucionar problemas de conexión de red en
Uso del teclado en pantalla para
en la esquina inferior derecha de la
Habilitar o deshabilitar el modo
FAQ.
Windows.
escribir.
tablet.
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