Funciones de Agente/Supervisor de Call Center
Conexión predeterminada
Si suele utilizar el mismo teléfono, no será necesario que repita todo el proceso
de conexión al principio de cada cambio. La conexión predeterminada le coloca
en las mismas filas de ACD y el mismo supervisor que el sistema tenía en la
conexión anterior.
Conexión predeterminada:
/
In - Calls
6
1. Presione la tecla
2.
su ID de agente
Marque
la fila requiere un ID de supervisor) o
marque
su ID de agente
se requiere ID de supervisor).
Nota 1: Si un ID de agente conserva las
filas de una conexión anterior, cada fila se
visualizará durante dos segundos. Presione
Llamadas
entrantes,
para cancelar la visualización de
ocupado
varias filas.
Nota 2: Esta función no está disponible en
el sistema Meridian SL-100.
Llamadas
entrantes.
£££
(si no
££
o
No listo
Activar
(si