Uso De No Listo - Nortel Networks Meridian M3905 Call Center Guía De Referencia Rápida

Para desactivar Activar ocupado:
/
Make Busy

Uso de No listo

Utilice la tecla No listo cuando efectúe trabajos posteriores a la llamada.
Cuando necesite tiempo para hablar
en el trabajo de proceso posterior a
la llamada:
/
Not Ready
Cuando esté listo para volver a
recibir llamadas de ACD:
/
In - Calls
o
/
Not Ready
Funciones del Agente de Call Center
Presione la tecla Activar ocupado
segunda vez o descuelgue el auricular e
ingrese el FFC de Desactivar Activar
ocupado.
Presione la tecla
No
fuera de la fila.
Presione la tecla Llamadas entrantes
tecla para entrar en la fila de ACD.
No listo
Nota 1: En el sistema Meridian SL-100,
deberá presionar la tecla No listo para
empezar a recibir llamadas de ACD.
Nota 2: Si presiona la tecla Llam-rec
durante una llamada de ACD, se
desconecta la llamada.
una
listo. Se le llevará
o la
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