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Mostrar el umbral de la fila en Meridian SL-100
En el Meridian SL-100, la tecla Llamadas en espera o Mostrar umbral de la fila
permite que un supervisor o agente de ACD pueda ver el número de llamadas en
espera de la fila, o cuánto tiempo ha estado esperando la primera llamada de la
fila.
Para mostrar el umbral de fila del
grupo de ACD del Meridian SL-100:
MostrarFil
/
Dsply Queue
Nota 1: Las etiquetas T1, T2 y T3 representan el umbral de tiempo de espera de
la llamada situada al frente de la fila o el número de llamadas de la fila.
Nota 2: El número bajo LlamFil indica el número de llamadas de la fila. En algunos
sistemas LlamFil se sustituye por EESP, que indica el tiempo de espera real, en
segundos, para la primera llamada de la fila.
/
T1
T2
Desviar
Llamads VolMarc Más
Quit
Visualización del estado de la fila
Presione la tecla
Mostrar
En la pantalla aparece información sobre
la fila de ACD actual, tal como se muestra
en la página siguiente.
T3
LlamFil
3
Copy
fila.
Número de
llamadas
en la fila
553-9094
23
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