Sugerencias Adicionales Para La Resolución De Problemas - HP OfficeJet R Serie Guía Práctica De Referencia

Sugerencias adicionales para la resolución
de problemas
Problema
Cuando se envía una
exploración al correo
electrónico, aparece un
mensaje de error.
El resultado de la
exploración no tiene el
aspecto correcto en el
programa destino.
En HP PrecisionScan, el
cuadro de diálogo Ajustes
aparece con caracteres sin
sentido, u obtengo un
mensaje de error.
Exploración en programas
de Microsoft Office 2000.
3-8 Resolución de problemas y mantenimiento del HP OfficeJet
Acción
Pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que su programa de correo electrónico y la
conexión con Internet funcionen. Es posible que deba
configurar su programa de correo electrónico como
cliente MAPI predeterminado, con la opción MAPI
activada (consulte con el distribuidor del programa de
correo electrónico para obtener ayuda).
Si sigue teniendo problemas, explore el original hacia un
archivo y luego adjunte el archivo a un mensaje de correo
electrónico. Si acaba de instalar Microsoft Office 2000,
puede que tenga que reiniciar su programa de correo
electrónico predeterminado.
Pruebe lo siguiente:
HP PrecisionScan detectó una mezcla de tipos de
regiones. Si quiere explorar un original compuesto de
texto e imágenes como una sola imagen no modificable,
seleccione manualmente todo el original como una
única región, o bien elimine las regiones detectadas
automáticamente en el Visor, cambie el tipo de región
a fotografía o dibujo, y transfiera la exploración a su
destino.
Desactive la opción Detección automática. Asegúrese de
volver a activarla para las exploraciones siguientes.
Si está utilizando Windows 95, es posible que necesite una
versión más reciente de comctl32.dll. Si instala
PhotoDeluxe, que acompaña al HP OfficeJet, y su opción de
Internet Explorer 4.0, este archivo .dll se actualizará.
También puede obtener un complemento en el sitio Web de
Microsoft en: www.microsoft.com.
No es posible acceder a HP ScanPicture a través de Office
2000; sin embargo, puede accederse al mismo a través de
HP PrecisionScan. Se recomienda explorar un documento
hacia un programa de Office 2000 desde de
HP PrecisionScan. Si elige explorar desde un programa
de Office 2000, vaya al menú Insertar, elija Imagen y
luego seleccione Desde escáner. Para obtener más
información sobre este método de exploración, consulte la
documentación de Microsoft.