HP OfficeJet R Serie Guía Práctica De Referencia página 27

Sugerencias adicionales para la resolución
de problemas (Continuación)
Problema
Exploré un original en color,
pero aparece en blanco y
negro.
La barra del Supervisor de
progreso se detiene cuando
llega al 100 %.
La opción Ampliar auto,
Clonar o Póster no funciona.
No encuentro el archivo
explorado.
Cerré el programa de otro
fabricante y no se me
preguntó si quería guardar la
exploración.
No puedo imprimir un
documento.
Acción
Pruebe lo siguiente:
En el área ¿Explorar en color? del cuadro de diálogo
principal de HP PrecisionScan, haga clic en Sí.
Si un gráfico en color aparece en blanco y negro, haga
clic en el mismo en el Visor, y cambie el tipo de región a
Fotografía en color o Dibujo en color.
El texto explorado se convierte automáticamente en
blanco y negro, incluso cuando el original está en color.
Si no necesita modificar el texto y desea conservar los
colores, desactive la opción Detección automática y
cambie el tipo de región manualmente a Fotografía en
color o Dibujo en color.
Apague el HP OfficeJet y vuelva a encenderlo; el proceso de
exploración debería continuar. Si esto no da resultado,
pruebe a reiniciar el equipo.
Asegúrese de colocar el original en la posición correcta
(consulte el capítulo 5 del documento HP OfficeJet R Series -
Guía de funcionamiento básico); verifique que el cristal, la
tapa y el ADF (alimentador automático de documentos)
estén limpios y sin manchas ni polvo y que el cable del ADF
esté enchufado.
Si no utilizó el comando Guardar como para especificar
dónde debía guardarse el archivo, HP PrecisionScan lo
guarda automáticamente en la carpeta predeterminada o en la
carpeta Windows/Temp. En la carpeta Temp, el archivo
tendrá el nombre "autoNN.rtf"; asegúrese de cambiar el
nombre del archivo y moverlo a otro directorio para evitar
que otra exploración lo sobrescriba.
Asegúrese de que su HP OfficeJet esté seleccionado como
dispositivo actual o predeterminado. En la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio, apunte a Configuración y
seleccione Impresoras. Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono HP OfficeJet R Series y seleccione
Configurar como predeterminada.
HP OfficeJet R Series - Guía práctica de referencia 3-9