Recursos De Diagnóstico De La Computadora; Hp Insight Diagnostics; Acceso A Hp Insight Diagnostics - HP DX7500 Guía De Solución De Problemas

1 Recursos de Diagnóstico de la
Computadora

HP Insight Diagnostics

NOTA: HP Insight Diagnostics está incluido en el CD sólo con algunos modelos de computadora.
La utilidad HP Insight Diagnostics le permite visualizar información acerca de la configuración de
hardware de la computadora y realizar pruebas de diagnóstico de hardware en los subsistemas de la
computadora. La utilidad simplifica el eficaz proceso de identificación, diagnóstico y aislamiento de
problemas de hardware.
La ficha Survey aparece cuando se activa HP Insight Diagnostics. Esta ficha exhibe la configuración
actual de la computadora. Desde la ficha Survey, es posible acceder a varias categorías de información
acerca de la computadora. Otras fichas proporcionan información adicional, incluyendo opciones de
pruebas de diagnóstico y resultados de pruebas. La información de cada pantalla de la utilidad puede
guardarse como un archivo html y almacenarse en un disquete o unidad flash USB.
Utilice HP Insight Diagnostics para determinar si el sistema reconoce todos los dispositivos instalados
en la computadora y si ellos funcionan correctamente. La ejecución de pruebas es opcional aunque se
recomienda realizarla después de instalar o conectar un nuevo dispositivo.
Es recomendable ejecutar pruebas, guardar los resultados de las pruebas e imprimirlas de modo que
los informes impresos estén disponibles antes de hacer una llamada al Centro de soporte al cliente.
NOTA: Es posible que los dispositivos de terceros no sean detectados por HP Insight Diagnostics.

Acceso a HP Insight Diagnostics

Para acceder HP Insight Diagnostics, usted debe crear un Conjunto de Discos de Recuperación y luego
reiniciar con el CD que contenga la utilidad. HP Insight Diagnostics también puede descargarse desde
http://www.hp.com. Consulte
en la página 5
NOTA: HP Insight Diagnostics está incluido como parte del Conjunto de Discos de Recuperación sólo
con algunos modelos de computadora.
Si usted ya creó un Conjunto de Discos de Recuperación, inicie el siguiente procedimiento en el paso
4.
1. Haga clic en Inicio > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager para abrir
el Administrador de Copia de Seguridad y Recuperación de HP, luego haga clic en Siguiente.
2. Seleccione Crear un Conjunto de Discos de Recuperación (Recomendado) y haga clic en
Siguiente.
ESMX
Descarga de la última versión de HP Insight Diagnostics
para obtener más información.
HP Insight Diagnostics 1