Avaya 9621G Manual De Uso
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Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP
Deskphones SIP
Versión 7.1.12
Edición 1
Febrero de 2021

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Resumen de contenidos para Avaya 9621G

  • Página 1 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Versión 7.1.12 Edición 1 Febrero de 2021...
  • Página 2 QUE CORRESPONDA (“AVAYA”). control de la disponibilidad de las páginas vinculadas. Avaya le otorga una licencia dentro del alcance de los tipos de Garantía licencia que se describen a continuación, con la excepción de Avaya ofrece una garantía limitada para sus productos de...
  • Página 3 EL PRODUCTO O SERVICIO ALOJADO PUEDE USAR de propiedad de Avaya o de sus licenciantes y están protegidos COMPONENTES DE TERCEROS SUJETOS A LOS TÉRMINOS por leyes de derecho de autor y otras leyes de propiedad DE TERCEROS Y REQUERIR QUE EL PROVEEDOR DE intelectual, incluidos los derechos de su género relacionados con...
  • Página 4 Declaración de México Puede encontrar información sobre las políticas de respaldo de El funcionamiento de este equipo está sujeto a las siguientes dos seguridad de Avaya en la sección de Soporte técnico y políticas de condiciones: seguridad de https://support.avaya.com/security. 1. El equipo o el dispositivo posiblemente no causen...
  • Página 5 Avaya, sus afiliados, licenciantes, proveedores y otros terceros. Los usuarios no tienen permiso de usar dichas Marcas sin previo consentimiento por escrito de Avaya o dichos terceros que puedan ser propietarios de la Marca. Ningún contenido de este sitio, la documentación, los servicios alojados ni...
  • Página 6: Tabla De Contenido

    Contenido Capítulo 1: Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS.......................... 10 ................ 11 Diseño físico de los teléfonos IP 9600 ............  13 Tomas de conexión para 9600 Series IP Deskphones: ................... 14 Desplazamiento y navegación .......................... 15 Iconos ..................
  • Página 7 Silenciar una llamada .................... 55 Configurar alerta de silencio ...................... 56 Retener una llamada .................  56 Hacer una transferencia no presente .................. 57 Hacer una transferencia presente Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 8 Adición de una entrada del historial de llamadas a su lista de contactos .............. 82 Eliminar una entrada del historial de llamadas .............. 83 Borrar todas las entradas del historial de llamadas .................. 83 Desactivar el historial de llamadas Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 9 Transferencia de una llamada a un teléfono controlado .......... 106 Asignación de un tono de timbre a una estación monitoreada Capítulo 17: Acceso limitado durante la conmutación por error.......  107 Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 10: 9641Gs

    También puede conectar hasta tres módulos de botones al deskphone para expandir la cantidad disponible de líneas de llamada y funciones. Los módulos de botones múltiples deben ser todos del mismo tipo y modelo. El modelo 9621G no cuenta con un puerto para acoplar un módulo de botones.
  • Página 11: Diseño Físico De Los Teléfonos Ip 9600

    Además del indicador de mensaje en espera, el botón Mensaje del teléfono de escritorio se ilumina cuando tiene co- rreo de voz. La tabla continúa… Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 12 Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Número de Nombre Icono si co- Descripción leyenda rresponde Pantalla del La primera línea muestra información de estado como teléfono la hora y la fecha, la extensión principal, las indicacio- nes de error y las llamadas perdidas.
  • Página 13: Tomas De Conexión Para 9600 Series Ip Deskphones

    Tomas de conexión para 9600 Series IP Deskphones: La siguiente imagen ilustra las tomas de conexión presentes en el panel posterior del teléfono de Avaya, modelos 9621G y 9641G/9641GS. La imagen describe esquemáticamente en qué toma se debe conectar cada dispositivo.
  • Página 14: Desplazamiento Y Navegación

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Desplazamiento y navegación Use los botones de flecha hacia arriba y hacia abajo ubicados en el lado derecho de la pantalla para desplazarse hacia arriba o hacia abajo en una lista.
  • Página 15: Iconos

    Toque para obtener acceso a la aplicación del navegador WML. Toque para obtener acceso al menú Configuración. Ver más iconos de la pantalla de inicio. La tabla continúa… Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 16: Iconos De Contacto Y De Historial De Llamadas

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Icono Descripción Consulte la página anterior de los iconos de la pantalla de ini- cio. Toque para obtener acceso a la opción Limpiar pantalla del menú principal. Indica una medida de ahorro de energía. Cuando pulsa este icono, se apaga la luz de fondo de la pantalla.
  • Página 17 Indica que el historial de llamadas en puente está desactiva- ® Indica que Microsoft Exchange está integrado con su deskp- hone. Íconos del MI Descripción Ícono activo del MI. La tabla continúa… Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 18: Iconos Relacionados Con Las Funciones

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Íconos del MI Descripción Ícono ausente del MI. Ícono ocupado del MI. Ícono inactivo del MI. Ícono de llamada respondida del MI. Ícono de llamada perdida del MI. Ícono de llamada saliente del MI.
  • Página 19: Iconos De Presencia

    En una llamada El usuario está en una llamada. Ocupado El usuario está ocupado. Ausente El usuario está ausente del telé- fono. La tabla continúa… Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 20: Iconos Relacionados Con Las Llamadas

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Icono Nombre Descripción No molestar(DND) El usuario no desea entablar co- municaciones. Fuera de oficina/Desconectado Fuera de oficina: El usuario no se encuentra en la oficina. Desconectado: El usuario no de- sea mostrarse visible.
  • Página 21: Soporte Ajustable Y Pantalla De Visualización

    Necesita un destornillador pequeño para levantar la ficha y volver a insertarla después de invertirla. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 22: Usar El Teclado En Pantalla

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Usar el teclado en pantalla El teléfono de escritorio muestra un teclado en pantalla cuando agrega o edita un nombre o número de contacto o cuando personaliza etiquetas para las líneas o características de llamada.
  • Página 23: Limpiar La Pantalla

    No use productos químicos duros, limpiavidrios, abrasivos, aerosoles, amoníaco ni solventes para limpiar la pantalla táctil. No permita que el líquido limpiador penetre en el teléfono a través de las aberturas. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 24: Capítulo 2: Tareas Iniciales

    1. Toque Bloquear en la pantalla del teléfono. 2. Para desbloquear el teléfono, toque Desbloq. e ingrese la contraseña que usa para iniciar sesión en el teléfono. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 25: Cerrar Sesión En El Teléfono De Escritorio

    Cerrar sesión en el teléfono de escritorio Procedimiento 1. Presione Inicio. 2. Toque Configuración. 3. Toque Cer Ses. 4. Toque Sí cuando el teléfono de escritorio le solicite la confirmación. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 26: Capítulo 3: La Pantalla Inicio

    Si ha designado más de nueve Favoritos o si el administrador ha activado más de ocho aplicaciones provistas por Avaya y WML en total, tendrá una segunda página en su pantalla Inicio. Para ver la página siguiente, toque la barra de desplazamiento del lado derecho de la pantalla Inicio.
  • Página 27 El cierre de sesión evita el uso no autorizado del teléfono. Admin brinda acceso a los ajustes administrativos del teléfono. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 28: Visualización De La Pantalla Teléfono Al Marcar

    La pantalla Inicio Acerca de Avaya proporciona el número de versión del software de su teléfono. Visualización de la pantalla Teléfono al marcar Acerca de esta tarea Emplee esta tarea para configurar el teléfono y visualizar la pantalla Teléfono al marcar un número para realizar una llamada.
  • Página 29: Configurar Las Opciones De Remarcación

    2. Toque para seleccionar Configuración > Opciones y ajuste > Ajustes llamada > Ruta audio. 3. Toque para seleccionar Diadema o Altavoz. 4. Toque Guardar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 30: Configurar Las Opciones De Marcación

    2. Presione Seleccionar para seleccionar Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Alternar nombre/número. 3. Presione Cambiar para seleccionar Act o Desac.. 4. Presione Guardar . Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 31: Configuración De Marcación Rápida

    5. En el menú Ajustes de aplicac., toque Personalizar etiquetas de botones. 6. Toque Extensiones o las etiquetas de Función, según el tipo de etiqueta que desee personalizar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 32: Ajuste Del Brillo O El Contraste De La Pantalla

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Volver a pantalla inicial. 3. Toque para seleccionar una de las siguientes opciones: • Sí: para activar la función. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 33: Ajuste Del Tamaño Del Texto

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Personalizar timbre. 3. Toque el tono de timbre requerido. 4. Toque Guardar. Selección de un tono de timbre para las llamadas entrantes remitidas Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 34: Configuración Del Tono De Timbre Para El Botón De Equipo

    Procedimiento 1. Presione Menú principal. 2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y ajustes > Indicación capt llam. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 35: Configurar Un Tono De Timbre Para Un Grupo De Captura De Llamada

    3. Toque para seleccionar el logotipo requerido. 4. Toque Guardar. Activar o desactivar los clics audibles Acerca de esta tarea Use el procedimiento para desactivar el sonido de los botones. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 36: Activar O Desactivar Los Tonos De Error

    Puede seleccionar entre las siguientes opciones: • No repetir • Predet. • Corto • Largo Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 37: Activación De La Señalización Bidireccional De Los Auriculares Inalámbricos

    Silenciar para desactivar el silencio de la llamada. Procedimiento 1. Presione Menú principal. 2. ToqueConfiguración > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Alerta de silencio. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 38: Configuración Del Panel Acceso Rápido

    1. Presione Menú principal. 2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Idioma y región > Idioma. 3. Toque el idioma requerido. 4. Toque Guardar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 39: Configurar El Formato De Hora

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Operación ecualización auricular. 3. Toque para seleccionar una de las siguientes opciones: • Predet. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 40: Integrar Otras Aplicaciones Con El Teléfono

    120, aparecerá un recordatorio dos horas antes de la hora de inicio de la cita y si el valor se configura en 5, aparecerá un Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 41: Ingreso De Credenciales De Microsoft Exchange Para Autenticación Oauth

    6. La pantalla del teléfono muestra la URL de verificación del dispositivo https:// microsoft.com/devicelogin y el código de Usuario generado dinámicamente para verificación. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 42: Resultado

    El teléfono de escritorio muestra la lista de dispositivos disponibles y los dispositivos emparejados. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 43: Navegador

    El navegador WML abre la página de inicio. 3. Seleccione el enlace que desea ver. 4. Toque un enlace para abrirlo. El navegador abre el enlace. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 44: Información De Red

    Interfaces, Parámetros 802.1X, Varios y Diagnóstico. Comuníquese con su administrador para obtener más información sobre las opciones relacionadas con la información de red y la configuración que requiere el sistema. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 45: Capítulo 4: Administración De Llamadas Entrantes

    Contestar en el auricular Bluetooth para contestar una llamada entrante. Nota: Para mostrar automáticamente la pantalla Tel cuando recibe una llamada entrante, configure la opción Pantalla tel al sonar en Sí. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 46: Responder A Una Llamada De Precedencia Entrante

    3. Desplácese para elegir la extensión monitoreada para la cual desea contestar la llamada entrante.Toque la entrada para la extensión para la cual desea contestar la llamada que timbra. Vínculos relacionados Botón Equipo en la página 104 Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 47: Contestación De Llamadas En Una Línea Con Puente

    2. Si es necesario desplácese hacia abajo hasta Capturar llamada dirigida y toque OK. 3. Conteste la llamada usando el número de extensión y luego presione Entrar o Aceptar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 48: Captura De Una Llamada A Otro Grupo De Captura De Llamadas

    Siga este procedimiento para desactivar el timbre de una llamada entrante. La llamada continúa en alerta pero sin sonido. Procedimiento Durante una llamada entrante, presione Ignorar en la pantalla teléfono. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 49: Capítulo 5: Realizar Una Llamada

    Emerg no esté disponible hasta que el teléfono se conecte a un servidor alternativo. Este proceso puede demorar algunos segundos. Procedimiento 1. En la pantalla Tel, toque Emerg. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 50: Volver A Marcar Un Número

    Nota: No se admiten módulos de botones en el teléfono IP Avaya 9621G. Marcación automática de un número preasignado Acerca de esta tarea El administrador del sistema puede configurar los números de llamada frecuente (como los de...
  • Página 51: Realizar Llamadas Con La Marcación Editable

    También puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para localizar el contacto. 3. Para llamar al número principal del contacto, toque la línea en la que aparece el nombre del contacto. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 52: Realizar Llamadas Con Marcación Uri

    E.164 es un formato estándar de numeración de teléfonos públicos internacionales. Un número E.164 puede tener hasta 15 dígitos, precedidos por un signo más (+). Use el siguiente procedimiento para marcar un número E.164. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 53: Borrar Un Número

    Puede eliminar un número al usar el botón para retroceder solo si tiene la función Editar marcado activada en su teléfono de escritorio. 2. Si el teléfono de escritorio está descolgado, presione Borrar para eliminar todos los dígitos marcados. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 54: Capítulo 6: Iniciar Un Anuncio De Grupo

    2. Espere siete segundos antes de hablar, ya que el teléfono espera durante este tiempo para permitir la ruta de audio. 3. Toque Fin llam para finalizar el anuncio. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 55: Capítulo 7: Funciones Estándar Relacionadas Con Una Llamada

    Alerta de silencio está configurada en Audible, Visual o Ambas. Alerta de silencio se desactiva automáticamente cuando presiona el botón Silenciar para desactivar el silencio de la llamada. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 56: Retener Una Llamada

    Procedimiento 1. En una llamada activa, presione o toque la tecla Transferir. El teléfono muestra la pantalla Ingrese destino de transferencia. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 57: Hacer Una Transferencia Presente

    Procedimiento 1. En una llamada activa, presione o toque la tecla Transferir. El teléfono muestra la pantalla Ingrese destino de transferencia. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 58: Configuración De Alertas De Captura De Llamada Mejorada

    6. Toque el tono de timbre que desea asignar. 7. Toque Guardar. 8. Para configurar el tipo de alertas para la captura de llamada, toque Indicación capt. llamada. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 59: Uso De La Función Conferencia

    3. Seleccione la llamada retenida que desea agregar a la conferencia. 4. Presione una de las siguientes teclas: • Unirse • Aceptar La llamada retenida se agrega a la conferencia. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 60: Retener Una Llamada En Conferencia

    1. En la pantalla Teléfono, seleccione la llamada activa. 2. Realice una de las siguientes tareas: • Marque el número de teléfono. • Llame a la persona desde la lista Contactos. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 61: Reenvío De Llamadas

    Procedimiento 1. Presione Reenviar para acceder a la pantalla principal Reenvío. Navegue a la pantalla Funciones. 2. Desplácese para elegir No molestar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 62: Activación De Reenvío De Llamadas

    Debe ingresar el número de teléfono al que se remitirán las llamadas cada vez que active esta función. Procedimiento 1. En la pantalla Teléfono, acceda al menú Funciones. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 63: Establecimiento De Reglas Para El Reenvío De Llamadas Mejoradas

    1. Toque el icono ECF en el panel acceso rápido, o acceda a la función Remisión de llamadas mejoradas de la pantalla Funciones. 2. Toque la regla que desee editar e ingrese el número de destino mediante el teclado numérico. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 64: Desactivar Una Regla Procedimiento

    Funciones. 2. Seleccione la regla que desea desactivar. 3. Toque Desactivar. 4. Para desactivar todas las reglas activas, toque Desactivar todo. 5. Toque Salir. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 65: Capítulo 8: Uso De Líneas De Llamadas Con Puente

    1. Toque la línea de llamada de la llamada con puente activa a la que desea unirse. 2. Toque la tecla programable Puente o bien Aceptar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 66: Realización De Una Llamada Saliente En Una Línea En Puente

    Puede configurar una opción de alerta única para cada apariencia de llamada en puente en el teléfono si el administrador activó la función Alerta independiente en su extensión. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 67 • Abreviada: el teléfono reproduce un solo pitido para indicar una llamada en el aspecto de puente. Nota: Para alertas de varias líneas de llamadas, el teléfono resalta la línea de llamada con la llamada entrante más reciente. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 68: Capítulo 9: Uso De La Función Contactos

    Según el idioma mostrado, un teléfono de escritorio táctil puede mostrar o no el teclado en pantalla para ingresar los criterios de búsqueda. Los teléfonos de escritorio que usan el idioma Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 69: Ver Detalles De Los Contactos

    • Toque Favorito para seleccionar y agregar el número del número de contacto a su lista de favoritos. • Toque Atrás para volver a la lista Contactos. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 70: Agregar Un Nuevo Contacto

    • Para cambiar el número principal, toque Principal. Para obtener más información, consulte Cambiar el número de contacto principal en la página 71. 9. Toque Guardar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 71: Editar Un Contacto

    3. Toque el botón Detalles del contacto para que se muestre la información detallada. 4. Toque Editar. 5. Toque Principal. 6. Toque el número que haya seleccionado como el nuevo número principal. 7. Toque Listo. 8. Toque Guardar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 72: Borrar Un Contacto

    Exchange en el PPM. Si tiene una cantidad mayor de contactos de PPM, el teléfono responderá de manera más lenta mientras se cargan los contactos. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 73: Directorio De Ldap

    Puede agregar contactos de LDAP usados frecuentemente para sus Contactos locales con la ayuda de la tecla programable Nuevo. Puede ver los detalles del contacto LDAP con la ayuda de la tecla programable Detalles. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 74: Búsqueda De Contactos Ldap

    Atrás para refinar su búsqueda. También puede elegir Comienza con o Contiene. 7. (Opcional) Presione Detalles para ver la información de contacto de una coincidencia seleccionada. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 75: Configuración Del Directorio Ldap Como Origen De Búsqueda De Contactos

    Directorio LDAP ahora es su origen de búsqueda de contactos. Otros orígenes se encuentran deshabilitados. El teléfono muestra el siguiente mensaje: LDAP seleccionado — otros orígenes de búsqueda deshabilitados. 5. Presione Guardar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 76: Capítulo 10: Presencia

    76 Cambio del estado de presencia Acerca de esta tarea El teléfono muestra su estado de presencia en la línea superior que puede cambiar manualmente. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 77: Activación De Env To Cuando Dnd Está Activo

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Integración de presencia. 3. Toque DND afecta SAC para cambiar el valor a Sí. 4. Toque Guardar. Vínculos relacionados Presencia en la página 76 Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 78: Activación Del Temporizador Ausente

    5. Ingrese el tiempo en minutos. Puede ingresar cualquier valor comprendido entre 5 y 999. 6. Toque Guardar. Vínculos relacionados Presencia en la página 76 Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 79: Capítulo 11: Configuración De Compatibilidad Con Prótesis Auditivas

    3. Toque para seleccionar una de las siguientes opciones: • Predet. • Opt. de audio para optimizar el audio • Opt. de HAC para optimizar la compatibilidad con audífonos. 4. Toque Guardar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 80: Capítulo 12: Acerca De Línea Directa

    Para marcar el número de la línea directa, levante el auricular; o presione el botón ALTAVOZ. Alternativamente, si usa un auricular, presione AURICULAR. El teléfono marca automáticamente el número que su administrador del sistema ha configurado para usted. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 81: Capítulo 13: Historial De Llamadas

    LED de historial y muestra las llamadas perdidas en la línea superior. Ver el historial de llamadas Procedimiento 1. Presione Recientes. Puede ir al principio de la lista al volver a presionar el botón Recientes. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 82: Visualizar Los Detalles Del Historial De Llamadas

    3. Toque Borrar. 4. Toque Sí para confirmar o toque No si no desea borrar esta entrada. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 83: Borrar Todas Las Entradas Del Historial De Llamadas

    Para cambiar el registro de líneas en puente de Sí a No, toque Reg. llams en puente. 6. Toque Guardar para guardar la nueva configuración o Cancelar para volver al menú Ajustes de aplicac. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 84: Capítulo 14: Uso Del Calendario

    El teléfono visualiza las citas siguiendo un orden por hora de inicio. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Para llamar a la persona con la que tiene la cita, toque Llamar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 85 • Para salir del calendario y volver a la pantalla Teléfono, presione Más > Salir. Para salir del calendario y volver a la pantalla Teléfono, toque Más > Salir. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 86: Capítulo 15: Administración De Funciones

    Teléfono de escritorio. Procedimiento 1. En la pantalla Teléfono, vaya a la pantalla Funciones. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 87: Extensión De Una Llamada Al Teléfono Celular (Ec500)

    ícono seguro (un candado) en la línea de la llamada activa. Nota: El ícono seguro solo se muestra si una llamada entre dos partes está encriptada. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 88: Activación De La Función Lncc

    También puede eliminar la pantalla de confirmación pasando a una pantalla diferente por medio de los botones del teléfono de escritorio tales como Contactos, Historial o Inicio. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 89: Desactivación De La Función Lncc

    Cuando la persona que llama usa Llamada prioritaria, la persona llamada escucha un timbre distintivo. Procedimiento 1. Antes de marcar, presione Menú princip.. 2. Desplácese hasta Funciones y presione Seleccionar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 90: Rastreo De Llamadas Maliciosas

    • Realizar llamadas en conferencia con usuarios BI El icono junto a la tecla de línea de indicador de ocupado muestra el estado actual del usuario monitoreado (inactivo u ocupado). Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 91: Iconos De Indicador De Ocupado E Indicación Led

    “Disponible” y “En una llamada” pero es posible que sean diferentes según el teléfono o el modelo de módulo de botones. La siguiente tabla muestra los iconos del Indicador de ocupado y la indicación LED para 9600 Series IP Deskphones, JBM24 Button Module y Avaya J100 Expansion Module. Estado Iconos del te-...
  • Página 92: Transferencia De Llamada A Un Usuario Monitoreado

    • Presione la tecla de línea del indicador de ocupado que corresponda al usuario al que desea transferir la llamada. • Presione la tecla Teléfono, desplácese hasta la línea del indicador de ocupado correspondiente y presione Seleccionar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 93: Llamada A Alguien Del Grupo De Intercomunicación

    Acerca de esta tarea Si el administrador ha configurado esta función, puede contestar una llamada que se esté realizando a otro teléfono del grupo de captura de llamadas. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 94: Capturar Una Llamada De Otra Extensión

    Después de que el teléfono con MDA que se une a la llamada cambia para utilizar la familia de direcciones en el modo de señalización de la llamada activa, el ícono desaparece. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 95: Desestacionamiento De Una Llamada

    4. Presione Entrar u Aceptar para detener el bloqueo del número de la parte que llama.Toque Aceptar para mostrar su número a la parte que llama. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 96: Bloqueo De La Visualización De La Extensión Durante Las Llamadas

    Acerca de esta tarea Cuando llame a una extensión ocupada, use Llam auto para recibir automáticamente una devolución de llamada en cuanto se desocupe esa extensión. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 97: Asignación De Etiquetas A Los Números De Marcación Automática

    ™ SLA Mon ™ La tecnología SLA Mon es una tecnología patentada por Avaya incorporada a los productos Avaya para facilitar un diagnóstico avanzado. Los teléfonos son compatibles con el agente ™ Avaya Diagnostic Server with SLA Mon ™ ™...
  • Página 98: Protección Contra Exposición Acústica A Largo Plazo

    3. Desplácese hasta Opciones y ajustes y presione Seleccionar. 4. Desplácese hasta Opciones avanzadas y presione Seleccionar. 5. Desplácese hasta Protección contra exposición acústica a largo plazo y presione Seleccionar. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 99: Conferencia Sin Retener

    Asegúrese de que el administrador haya activado la función de conferencia sin retener, y usted esté en una llamada. Procedimiento 1. Durante una llamada activa, en la pantalla del teléfono, toque Funciones 2. Toque Conf. sin retener Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 100: Monitoreo Rápido De Otras Extensiones

    Dependiendo de cómo está administrado el sistema, es posible que su teléfono no tenga todas las funciones que se muestran aquí. Para obtener información detallada sobre una función, consulte los tópicos correspondientes. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 101 Exclusión Consulte el tópico Impedir que otros establezcan un puente con su llamada para obtener más infor- mación. La tabla continúa… Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 102 Act de grabación de fondo Consulte el tópico Interrupción de una llamada con un anuncio discreto para obtener más infor- mación. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 103: Uso Del Menú Funciones

    Si el icono LED asociado con la etiqueta de la función está en verde, significa que la función está activada. Nota: Para volver a la pantalla principal Teléfono, toque Salir. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 104: Capítulo 16: Botón Equipo

    • El ajuste del teléfono en monitoreo que permite a este teléfono anular la función de redireccionamiento de llamadas que está activa en un teléfono monitoreado. ® Para obtener más información para activar el permiso de anulación en Avaya Aura Session ®...
  • Página 105: Responder Una Llamada Activa En Una Extensión Monitoreada

    Acerca de esta tarea Emplee este procedimiento para transferir una llamada activa a un teléfono monitoreado. Antes de empezar Debe encontrarse en una llamada activa. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 106: Asignación De Un Tono De Timbre A Una Estación Monitoreada

    3. Desplácese hasta la lista para seleccionar el teléfono de escritorio monitoreado. 4. Seleccione el tono de timbre requerido de la lista y presione Guardar. Vínculos relacionados Botón Equipo en la página 104 Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 107: Capítulo 17: Acceso Limitado Durante La Conmutación Por Error

    Es posible que no reciba llamadas entrantes, y que estas vayan al correo de voz. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 108 • La transición al servidor normal restaurará todas las funcionalidades originales. Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 109 ..........devolución de llamada automática ........Calendario Directorio de LDAP acerca de ..............84 contactos ..............Calendario, configuración ..........41 información general ...........73 Calendario, contactos, configuración ....... Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 110 Llamadas con puentes llamar desde ..............52 responder ............47, Historial de llamadas de Opciones y ajustes ....83 llamadas de precedencia entrante responder ..............llamadas en conferencia Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 111 Nombre de la función Referencia de la función ..........100 llamar desde ..............52 Número principal reenviar una llamada ...............62 cambiar ..............71 reenvío desactivar ..............Reenvío de llamadas Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 112 ........105 Grupo de búsqueda ocupado ........86 Usuario visitante, inicio de sesión como ......24 visualización del estado de presencia del contacto ..Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

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