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MANTENIMIENTO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntomas
Hay una pequeña ×
roja en el icono de
SMART Board
.
(continuación)
Causa
El controlador USB
CCID Smart Card
instalado en la
computadora no pudo
acceder al chip Atmel®
del concentrador
USB de su pizarra
interactiva.
NOTA
El controlador USB
CCID Smart Card
cifra los datos de
las cámaras de la
pizarra interactiva
que se conectan al
concentrador USB.
Solución
Consulte el registro del Servicio
SMART Board para ver si hay un
error que indica que el controlador
USB CCID Smart Card no pudo
acceder al chip Atmel. Si hay un
error, desconecte y vuelva a
conectar el cable USB,
Para comprobar el registro del
Servicio SMART Board:
1. En el área de notificación de
Windows, seleccione el icono
de SMART Board
continuación, seleccione
Panel de control.
Se abre el panel de control
de SMART Notebook.
2. Seleccione Acerca de la
asistencia para software y
productos > Herramientas >
Diagnóstico.
Se abre la ventana
Diagnóstico de SMART Board.
3. Revise el archivo de registro
de Servicio SMART Board.
Si ve el siguiente error, el
controlador USB CCID Smart
Card no pudo acceder al
chip Atmel:
22: (4/22 10:13:23.114)
- Error: The data
necessary to complete
this operation is not yet
available. (0x8000000a).
SBV280 init failed due to
Smart Card not
connected. Unplug and
replug of usb cable might
fix the error. (Los datos
necesarios para
completar esta operación
no están disponibles.
(0x8000000a). Init
SBV280 falló debido a que
la Smart card no está
conectada. Desenchufe y
vuelva a enchufar el
cable USB para tratar de
corregir el error.)
4. Cierre la ventana Diagnóstico
de SMART Board y, a
continuación, cierre el panel de
control de SMART Notebook.
y, a