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Solución de problemas
Bloqueos y problemas de software
Si el ordenador no se inicia: compruebe que
el cable de alimentación está firmemente
conectado al ordenador y a la toma de
alimentación eléctrica.
Un programa deja de responder: detenga el
programa:
Pulse <Ctrl> <MAYÚS> <Esc> simultáneamente.
1.
Haga clic en
2.
Aplicaciones.
Haga clic en el programa que ha dejado de
3.
responder.
4.
Haga clic en
Finalizar tarea.
Un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.
NOTA: normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación o en el CD.
26
Si el ordenador no responde:
AVISO: si no puede completar el proceso
de cierre del sistema operativo, es posible
que se pierdan datos.
Apague el ordenador. Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo
el ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta
que se apague el ordenador. A continuación,
reinícielo.
Un programa está diseñado para una versión
anterior del sistema operativo Microsoft
Windows
:
®
Ejecute el asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad de
programas configura los programas para que
se ejecuten en un entorno similar a los entornos
de sistemas operativos distintos a Windows
Vista.
®
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