Garantía Y Asistencia Técnica De Hp Garantía; Información Sobre La Garantía De Los Cartuchos De Impresión; Proceso De Asistencia - HP Photosmart D5300 Serie Ayuda

12 Garantía y
asistencia técnica de HP
Hewlett-Packard ofrece asistencia para el HP Photosmart a través de Internet y por teléfono.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Garantía
• Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
•

Proceso de asistencia

• Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP
• Asistencia telefónica de HP
• Opciones de la garantía adicional
• HP Quick Exchange Service (Japan)
• HP Korea customer support
• Preparación del HP Photosmart para su envío
• Embalaje del HP Photosmart
Garantía
Para obtener más información sobre la garantía, consulte la documentación impresa que se incluye
con HP Photosmart.
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que
hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Durante el período de garantía, el producto quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP
no esté vacío y no haya expirado la fecha de garantía. La fecha de expiración de garantía, indicando
el año/mes/día, se encuentra en el producto cómo se indica a continuación:
Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la documentación
impresa que se suministra con el HP Photosmart.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentación que se incluye con HP Photosmart.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP www.hp.com/support. La asistencia en línea de
HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener
Garantía y asistencia técnica de HP 135