HP Photosmart D5300 Serie Ayuda página 85

Si ha conectado HP Photosmart al equipo antes de que en la pantalla de instalación del
software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos:
Solución de problemas de instalación habituales
1. Desconecte el cable USB del equipo.
2. Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
3. Reinicie el equipo.
4. Apague HP Photosmart, espere un minuto y, a continuación, vuelva a encenderlo.
5. Vuelva a instalar el software de HP Photosmart.
Precaución No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la
pantalla de instalación del software.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• HP Photosmart no se enciende
• He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP Photosmart con el
equipo
• HP Photosmart no imprime
HP Photosmart no se enciende
Causa: el HP Photosmart no está conectado correctamente a una fuente de
alimentación.
Solución:
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al
HP Photosmart y al adaptador de corriente. Enchufe el cable de alimentación a
una toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta.
1 Conexión de alimentación
2 Cable de alimentación y adaptador
3 Toma de tierra
• Si está utilizando una regleta, asegúrese de que ésta está encendida. O trate de
conectar el HP Photosmart directamente a una toma de tierra.
Solución de problemas de instalación de hardware 83