Xerox WorkCentre 5735 Guía De Administración Del Sistema página 380

Active E-mail antes de continuar. Para obtener instrucciones, consulte
Nota: si ha activado E-mail, pero el icono no está disponible o aparece atenuado.
Para activar esta función, acceda a la función Herramientas como administrador del sistema.
Para más información, consulte
en la página 18. En la función Herramientas:
Pulse [Configuración de servicios] y [Servicios opcionales].
•
Pulse [E-mail].
•
Se muestra la pantalla Servicio de e-mail. Seleccione [Activar] y pulse [Guardar].
•
Imprima el informe de configuración para comprobar que se han configurado correctamente las
opciones de e-mail en el dispositivo.
En el dispositivo:
Pulse el botón <Estado de la máquina>.
1.
Seleccione la ficha [Información de la máquina].
2.
Pulse [Imprimir informes].
3.
Pulse [Imprimir informe].
4.
5. Pulse [Cerrar].
Se imprimirá el informe de configuración. En el informe, compruebe el encabezado. Compruebe que la
dirección IP SMTP sea correcta y que el nombre del dominio TCP/IP, el nombre del host y los
parámetros de DNS estén correctamente configurados.
¿Estaban correctamente configuradas las opciones de E-mail?
Para obtener instrucciones, consulte
Desde una aplicación cliente de correo electrónico del escritorio, envíe un mensaje de correo
electrónico de prueba a la nueva cuenta de correo creada en el servidor SMTP para el dispositivo. Inicie
la sesión en el servidor de correo con el nombre de cuenta y la clave nuevos para comprobar que el
servidor ha recibido el mensaje.
Nota: las aplicaciones de correo web son muy cómodas para entrar en el servidor de correo y
comprobar si se ha recibido correo electrónico.
¿Se recibió el correo electrónico en el servidor SMTP?
Reenvíese el mensaje mientras está conectado a la cuenta de correo del dispositivo en el servidor
SMTP.
Si recibe el correo reenviado, habrá comprobado que existe una ruta válida para recibir y enviar correo,
utilizando la cuenta del dispositivo.
Si sigue habiendo algún problema, busque en el servidor SMTP direcciones de host restringidas que
podrían impedir la recepción de correo del dispositivo. Otras posibilidades son que un servidor de
autenticación interfiera en el proceso de conexión del dispositivo al servidor de correo o que el cliente
de correo del dispositivo no funcione correctamente. Si logra enviar correo a un servidor de correo no
sujeto a autenticación, puede eliminar la posibilidad de un error de funcionamiento por parte del
cliente.
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Guía de administración del sistema
Acceso a la función Herramientas como administrador del sistema
E-mail en la página 263.
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