Asistente De Suministros; Asistente De Mantenimiento - Xerox ColorQube 9201 Guía De Administración Del Sistema

Configuración general
f. Introduzca cuántos minutos (de 0 a 60) se va a esperar después de que se detecte un atasco
y antes de que se envíen mensajes de estado en el campo Definir el tiempo de atasco para
enviar el estado a los grupos seleccionados. Si el atasco se despeja antes de que finalice el
temporizador, no se enviarán mensajes.
Haga clic en [Aplicar] para guardar los cambios.
g.
8. Si el sistema lo solicita, introduzca el ID de usuario y la Clave de la cuenta del administrador y
haga clic en [Conexión].
9. Aparecerá la ventana Opciones confirmadas. ¿Enviar correo de prueba?. Haga clic en [Aceptar]
si desea enviar un correo de prueba a los destinatarios de las notificaciones de alerta o [Cancelar]
para volver a la página Notificación de alertas.

Asistente de suministros

Los dispositivos elegibles se activarán automáticamente para el Asistente de suministros una vez que
estén registrados en Xerox. Cuando llame para solicitar suministros, notifique al representante el saldo
disponible y que desea utilizar este asistente.

Asistente de mantenimiento

Asistente de mantenimiento es una función útil para resolver los problemas relacionados con el
dispositivo. Es un programa de informe y supervisión que se ejecuta en el dispositivo y que se comunica
con Xerox a través de la red.
Cuando solicite asistencia, podrá enviar a Xerox los datos acerca del rendimiento más actualizado para
ayudar a diagnosticar los problemas. También puede abrir una sesión de diagnóstico en línea con
Xerox directamente. Esta función envía la información del diagnóstico del dispositivo a Xerox con el fin
de que se analice de forma inmediata y se encuentren soluciones que resuelvan los problemas
detectados.
También puede descargar la información de uso a su estación de trabajo. El archivo descargado está
en formato CSV, el cual puede abrirse en un programa de hojas de cálculo.
Envío de los datos del dispositivo a Xerox de forma inmediata:
1. En la estación de trabajo, abra el explorador web e introduzca la Dirección IP del dispositivo en la
barra de direcciones y, a continuación, pulse [Intro].
2. Haga clic en la ficha [Estado].
Seleccione [SMart eSolutions] en el árbol del directorio.
3.
Haga clic en la ficha [Asistente de mantenimiento].
4.
5. Haga clic en la barra [Enviar información de diagnósticos a Xerox]. Aparece el mensaje
"Enviando información de diagnósticos". Cuando la transmisión haya finalizado, aparecerá el
mensaje correspondiente.
el botón Enviar información de diagnósticos a Xerox no está disponible si el dispositivo no
Nota:
está inscrito en SMart eSolutions.
Haga clic en el botón [Cerrar].
6.
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Guía de administración del sistema