Servicio
8
Servicio de atención al Cliente de SEW‑EURODRIVE
8.9
Servicio de atención al Cliente de SEW‑EURODRIVE
8.9.1
Enviar la unidad a reparar
8.10
Puesta fuera de servicio
8.11
Almacenamiento
340
Instrucciones de funcionamiento – MOVIMOT
En el caso de que no fuera posible subsanar un fallo, póngase en contacto con el ser-
vicio técnico de SEW-EURODRIVE (véase el capítulo "Lista de direcciones").
Cuando contacte con el servicio técnico electrónico de SEW indique siempre los nú-
meros de la etiqueta de estado. De este modo nuestro servicio técnico puede ser más
efectivo.
Cuando envíe la unidad para su reparación, indique lo siguiente:
•
Número de serie (véase placa de características)
•
Designación de modelo
•
Diseño de la unidad
•
Breve descripción de la aplicación (aplicación, tipo de control...)
•
Tipo de fallo
•
Circunstancias del fallo
•
Suposiciones personales
•
Sucesos anormales que hayan ocurrido de forma anterior al fallo, etc.
¡ADVERTENCIA!
Electrocución por tensiones peligrosas en la caja de conexiones. Es posible que se
presenten tensiones peligrosas incluso 5 minutos después de la desconexión de
red.
Lesiones graves o fatales.
•
Antes de retirar la tapa de la electrónica debe desconectar las unidades median-
te un dispositivo de desconexión externo apropiado.
•
Asegure la unidad frente a una conexión accidental de la tensión de alimenta-
ción.
•
Asegure el eje de salida para que no rote.
•
A continuación, espere, como mínimo, el tiempo indicado a continuación, antes
de retirar la tapa de la electrónica: 5 minutos
Para poner fuera de servicio la unidad, tome las medidas necesarias para que la uni-
dad quede sin tensión.
Tenga en cuenta las siguientes indicaciones para la retirada de servicio o el almace-
namiento de la unidad:
•
Si retira del servicio y almacena durante mucho tiempo la unidad, debe sellar las
entradas de cable abiertas y colocar tapones protectores en las conexiones.
•
Asegúrese de que la unidad durante el almacenamiento no está sometida a gol-
pes mecánicos.
®
flexible