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Obtención de ayuda
Lista de comprobación de diagnósticos
•
Nombre:
•
Fecha:
•
Dirección:
•
Teléfono:
•
Etiqueta de servicio/código de servicio
rápido (se encuentra en una etiqueta bajo
el cristal de la pantalla). Para ver dicha
etiqueta de servicio, incline la pantalla 40°):
•
Número de autorización para devolución
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
•
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos:
•
Tarjetas de expansión:
•
¿El equipo está conectado a una red? Sí /No
•
Red, versión y adaptador de red:
50
•
Programas y version
Consulte la documentación del sistema
operativo para determinar el contenido de
los archivos de inicio del equipo. Si el equipo
está conectado a una impresora, imprima
todos los archivos. Si no, anote el contenido
de cada uno antes de llamar a Dell.
•
Mensaje de error, código de sonido o código
de diagnóstico:
•
Descripción del problema y procedimientos
de solución de problemas que haya
realizado:
es:
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