Solución de problemas
¿L
OS FOTOCONDUCTORES ESTÁN ROTOS O SON DEFECTUOSOS
Sustituya los fotoconductores.
Nota: La impresora tiene cuatro fotoconductores: cian, magenta, amarillo y negro. Los fotoconductores cian,
magenta y amarillo se deben sustituir al mismo tiempo. El fotoconductor negro se puede sustituir por separado.
¿H
AY TÓNER EN LA TRAYECTORIA DE ALIMENTACIÓN DEL PAPEL
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
El tóner se difumina
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:
C
OMPRUEBE EL VALOR
Asegúrese de que el valor Tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja.
C
OMPRUEBE EL VALOR
Asegúrese de que el valor Textura del papel coincide con el papel cargado en la bandeja.
Manchas de tóner
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:
P
UEDE QUE EL CARTUCHO DE TÓNER SEA DEFECTUOSO
Sustituya el cartucho de tóner.
H
AY TÓNER EN LA TRAYECTORIA DE ALIMENTACIÓN DEL PAPEL
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
T
IPO DE PAPEL
T
EXTURA DEL PAPEL
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