Cómo Ponerse En Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente - Lexmark C935 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
La selección de los conjuntos de muestras de color que utilizar para un problema concreto de coincidencia de color
depende del valor de Corrección de color que se esté utilizando (Automático, Desactivado o Manual), del tipo de
objeto que se esté imprimiendo (texto, gráficos o imágenes) y de cómo se especifique el color del objeto en el
programa de software (combinaciones RGB o CMYK). Cuando el valor Corrección de color de la impresora esté
definido en Desactivado, el color se basa en la información del trabajo de impresión y no se realiza ninguna conversión
de color.
Nota: las páginas de Muestras de color no son útiles si el programa de software no especifica los colores con
combinaciones RGB o CMYK. Por otro lado, hay determinadas situaciones en las que el programa de software o el
sistema operativo del ordenador ajustan las combinaciones RGB o CMYK especificadas en la aplicación mediante
la gestión del color. Es posible que el color impreso resultante no coincida exactamente con las páginas de
Muestras de color.
¿Qué son las muestras de color detalladas y cómo se accede a ellas?
Los conjuntos de muestras de color detalladas están disponibles sólo a través del servidor Web incorporado de la
impresora de red. Un conjunto de muestras de color detalladas contiene un rango de sombras (mostradas como
cuadros de color) similar al valor RGB o CMYK definido por el usuario. La similitud de los colores en un conjunto
depende del valor introducido en el cuadro Incremento de RGB o CMYK.
Para acceder a un conjunto de muestras de color desde el servidor Web incorporado:
1
Abra el navegador Web.
2
En la barra de direcciones, escriba la dirección IP de la impresora de red.
3
Haga clic en Configuración.
4
Haga clic en Muestras de color.
5
Haga clic en Opciones detalladas para limitar el conjunto a un rango de color.
6
Cuando aparezca la página Opciones, seleccione una tabla de conversión de color.
7
Introduzca el número de color RGB o CMYK.
8
Introduzca un valor de incremento entre 1 y 255.
Nota: cuanto más cercano a 1 sea el valor, menor será el rango de muestra de color que aparecerá.
9
Haga clic en Imprimir para imprimir un conjunto de muestras de color detalladas.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Cuando llame al servicio de atención al cliente, describa el problema que tiene, el mensaje de la pantalla y los pasos
que ya ha realizado para encontrar una solución.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Para obtener más información, consulte la
etiqueta de la cubierta superior frontal interna de la impresora. El número de serie también aparece en la página de
valores de menús.
En EE.UU. o Canadá, llame al (1‑800‑539‑6275). Para otros países/regiones, visite el sitio Web de Lexmark en
www.lexmark.com.
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