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Aplicaciones
Síntoma
El sistema no encuentra ninguna aplicación.
Tengo un dispositivo compatible que está
correctamente conectado, pero el sistema
sigue sin encontrar aplicaciones.
Tengo un dispositivo compatible que está
correctamente conectado y las aplicaciones
funcionan, pero el sistema sigue sin encontrar
aplicaciones.
SYNC
3
Dispositivo no compatible.
•
Deberá tener un dispositivo Android con OS 2.3 o superior o un dispositivo iPhone 3GS
con iOS 5.0 o superior. Empareje y conecte el dispositivo Android para encontrar las
aplicaciones compatibles con AppLink. Conecte el dispositivo iOS a un puerto USB
para encontrar las aplicaciones compatibles con AppLink.
Las aplicaciones compatibles con AppLink no están instaladas en el dispositivo.
•
Descargue e instale la última versión de la aplicación.
Las aplicaciones compatibles con AppLink no se ejecutan en el dispositivo.
•
Abra las aplicaciones para que el sistema pueda encontrarlas y asegúrese de iniciar
sesión en las aplicaciones, si es necesario.
Configuraciones incorrectas de la aplicación.
•
Revise y ajuste las configuraciones de la aplicación en el dispositivo y permita que
SYNC obtenga acceso a la aplicación, si es necesario.
Las aplicaciones no se cerraron correctamente.
•
Reinicie las aplicaciones y vuelva a intentarlo.
•
Si tiene un dispositivo Android con aplicaciones con la opción de "Salir" o "Finalizar",
úsela y reinicie las aplicaciones. Como alternativa, utilice la opción "Forzar detención"
en el menú de configuración del dispositivo.
•
Si tiene un dispositivo iOS con iOS 7.0 o superior, toque el botón de inicio dos veces y,
luego, deslice la aplicación hacia arriba para cerrarla.
387
Causa y solución posibles
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