¿E
L PROBLEMA SE ENCUENTRA EN EL PROGRAMA
Intente imprimir una imagen diferente. Si se imprime correctamente, el problema puede estar relacionado con el
programa que está utilizando. Para obtener más información, consulte la documentación del programa.
Impresión de una página de prueba
1
Seleccione una de las siguientes opciones:
•
En Windows Vista, haga clic en
•
En Windows XP y anterior, haga clic en Inicio.
2
Haga clic en Programas o Todos los programas
3
Haga clic en Centro de soluciones.
4
En la ficha Mantenimiento, haga clic en Imprimir una página de prueba.
5
Compare la página impresa con la imagen que aparece en la pantalla del equipo. Si la página impresa se
corresponde con la imagen que aparece en la pantalla, ha terminado.
6
Si no se ha imprimido la página de prueba o tiene problemas de calidad, consulte los mensajes de error que se
muestran en pantalla.
La página de prueba no se imprime
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ RECIBIENDO ALIMENTACIÓN
Si
está apagado, es posible que la impresora no esté recibiendo alimentación.
•
Pulse
.
•
Enchufe la impresora a una toma de corriente diferente.
•
Si la impresora está enchufada a un protector contra sobrevoltaje, desenchufe la impresora y enchúfela
directamente a una toma eléctrica.
A
SEGÚRESE DE QUE HA RETIRADO EL ADHESIVO Y EL PRECINTO DE LOS CARTUCHOS DE IMPRESIÓN
1
Levante la unidad de escáner.
2
Extraiga los cartuchos de impresión del carro.
3
Asegúrese de que ha retirado el adhesivo y la cinta de la parte inferior y posterior del cartucho.
A
SEGÚRESE DE QUE LOS CARTUCHOS ESTÁN INSTALADOS CORRECTAMENTE
Con la parte frontal de la impresora dirigida hacia usted, compruebe que el cartucho de impresión está instalado
correctamente. Si utiliza un cartucho de color, asegúrese de que está instalado correctamente en el compartimento
derecho del carro. Si utiliza un cartucho negro o fotográfico, asegúrese de que está instalado correctamente en el
carro izquierdo.
Para obtener más información, consulte el tema relacionado que aparece más abajo.
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Solución de problemas
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