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Cómo administrar la grabación de llamadas
8. Haga clic en Aceptar.
9. Guarde la configuración.
Vínculos relacionados
Cómo administrar la grabación de llamadas
Configuración de grabación de llamadas de grupos de búsqueda
Configuración de grabación de llamadas de grupos de
búsqueda
Nombre
Grabar llamadas
entrantes
Rerfil de horario de
registro
Grabación (auto)
Grabar automática-
mente las llamadas
Vínculos relacionados
Configuración de grabación automática para un grupo de búsqueda
Febrero de 2021
Descripción
Este campo establece la frecuencia de grabación de llamadas:
• Ninguna: no grabar.
• Activado: grabar llamadas si hay un canal de grabación disponible.
• Obligatoria: grabar llamadas. Si no es posible grabar, se emite un tono de
ocupado a la persona que llama.
• xx%: grabar llamadas, si hay un canal de grabación disponible, a intervalos
que coincidan con el porcentaje establecido. Por ejemplo, para el 25 %, re-
gistre al menos 1 llamada de cada 4.
Puede utilizar un perfil horario para especificar cuándo se aplican las configu-
raciones de grabación automática de llamadas. Si no se selecciona un perfil
horario, la grabación automática de llamadas se aplica en todo momento.
El destino de la grabación de la llamada. Las opciones son:
• Buzón: almacenar las grabaciones en el buzón de correo de voz selecciona-
do. Estas grabaciones se acceden y administran a través de los controles
normales del buzón y no se almacenan, visualizan ni administran a través de
Media Manager.
• Biblioteca de grabación de voz: transferir las grabaciones a Media Mana-
ger. Las grabaciones se almacenan en el formato de archivo OPUS y re-
quieren un espacio aproximado de 100 KB por minuto.
• Biblioteca de grabación de voz autenticada: esta es una configuración
heredada. Funciona de la misma manera que la Biblioteca de grabación
de voz.
Estos campos establecen el tipo de llamadas grabadas. Pueden ser Internas,
Externas o Externas e internas.
Administración de Media Manager de la plataforma Avaya IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
en la página 23
en la página 28
en la página 27
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