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Administración de grabaciones
Cómo filtrar las grabaciones mostradas
Acerca de esta tarea
Al mostrar grabaciones, puede usar los filtros de búsqueda que se muestran a la izquierda
para mostrar solo las grabaciones coincidentes.
Procedimiento
1. Inicie sesión en la interfaz Web Manager.
2. Haga clic en Aplicaciones > Media Manager > Grabación.
3. Configure las opciones de filtración según sea necesario. Para obtener detalles de los
filtros, consulte
4. Haga clic en Aplicar filtro. El sistema mostrará las grabaciones que coincidan con sus
criterios de filtración de búsqueda.
5. Para eliminar el filtro, haga clic en Mostrar todo.
Vínculos relacionados
Administración de grabaciones
Opciones de filtro
Opciones de filtro
Las siguientes opciones se pueden utilizar al aplicar un filtro (consulte
grabaciones mostradas
Nombre
Intervalo de grabación
(fecha y hora)
Duración de la graba-
ción
Dirección de llamada
Participantes
Agentes
Número de destino
Habilidades
Febrero de 2021
Opciones de filtro
en la página 43
en la página 46
en la página 46) a las grabaciones.
Descripción
El intervalo de fecha y hora en el cual se grabó la llamada. Utilice los calen-
darios para seleccionar las fechas y los menús desplegables adyacentes
para especificar la hora.
La duración de la grabación. Seleccione uno de los signos e ingrese el tiem-
po en segundos. Los signos disponibles son:
• = Con una duración de grabación igual a la especificada.
• < Con una duración de grabación menor que la especificada.
• > Con una duración de grabación mayor que la especificada.
• >= Con una duración de grabación mayor que o igual a la especificada.
• <= Con una duración de grabación menor que o igual a la especificada.
La dirección de la llamada, es decir, si la llamada es Interna, Entrante, o
Saliente.
Los participantes involucrados en la llamada. Para más de un participante,
escriba los nombres separados por una coma.
Los agentes involucrados en la llamada. Para más de un agente, escriba
los nombres de los agentes separados por una coma.
El número de teléfono del destinatario de la llamada.
El conjunto de aptitudes del agente involucrado en la llamada.
Administración de Media Manager de la plataforma Avaya IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
en la página 46.
Cómo filtrar las
La tabla continúa...
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