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INSTRUCCIONES DE USO
GARANTÍA, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
GARANTÍA
MicroAire Surgical Instruments garantiza que el sistema endoscópico SmartRelease
la mano de obra durante un período de 1 año a partir de la fecha de compra original por parte del consumidor final. La garantía se limita a la
reparación o el reemplazo sin cargo del producto.
Esta garantía queda anulada en el caso de maltrato, uso incorrecto o uso en lugares que no sean los ambientes quirúrgicos normales; así como en
el caso de desmontaje, alteración o reparación del producto sin autorización del fabricante, o cuando el producto no se hubiere utilizado en forma
razonable y según las instrucciones por escrito que proporciona el fabricante.
Se excluyen todas las otras garantías explícitas o implícitas, así como las restantes garantías de idoneidad y comerciabilidad y el fabricante no
asume responsabilidad de ningún tipo por daños fortuitos o emergentes.
ADVERTENCIA:
las reparaciones o alteraciones a productos MicroAire realizadas por terceros que no son MicroAire o un Centro de reparaciones
MicroAire autorizado anularán la garantía de ese producto y el cliente será responsable por los costos relacionados con la restauración del
producto a sus condiciones operativas.
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO
Cada producto MicroAire cuenta con un excelente servicio de reparación. Si surge algún problema con el equipo, comuníquese con nuestro
Departamento de Atención al cliente:
Teléfono:
EE.UU.:
800-722-0822
Otros países:
+1-434-975-8000
NOTA: en la cubierta posterior de este manual encontrará información sobre la dirección postal.
Es posible que podamos ayudarle a resolver el problema rápidamente sin que deba enviar el instrumento para ser reparado. NO desarme o intente
reparar el equipo. Sólo MicroAire o un centro de reparaciones MicroAire autorizado pueden repararlo. Las reparaciones no autorizadas anularán la
garantía.
Siga este procedimiento para devolver un producto para su reparación:
1. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar un número de autorización de devolución de material (RMA). NOTA
devuelva equipos sin ese número. Esto podría causar demoras en la reparación y/o problemas para rastrear el producto que envió.
2. Limpie y desinfecte el equipo antes de enviarlo a reparar.
3. Adjunte a los artículos que envía para reparar, una descripción detallada del problema encontrado, el tipo de uso, el lugar donde se usa, el
nombre de una persona responsable y un número de teléfono. Esta información será útil para que nuestros técnicos realicen la reparación.
4. Si el instrumento ya no tiene garantía, adjunte un número de orden de compra al instrumento. Si está en garantía, indique la fecha de compra.
5. En los Estados Unidos, envíe la mercadería por Express Mail, Federal Express o UPS Blue Label para evitar demoras.
Desde otros países, envíe los artículos por Federal Express, UPS o Air Freight.
6. Envíe la mercadería con devolución prepagada.
7. Si necesita conocer el costo estimado de la reparación de la unidad antes de que nuestros técnicos comiencen a repararla, incluya el nombre y
el número de teléfono de la persona con quien debemos comunicarnos.
8. Repararemos y le regresaremos la unidad antes del 2nd Day Air en los Estados Unidos y por Federal Express o Air Freight a otros países, a
menos que se especifique de otra manera.
INSPECCIÓN PERIÓDICA
Debido a la naturaleza estresante de los procedimientos quirúrgicos, de descontaminación y esterilización, recomendamos enviar todos los
instrumentos para su inspección y mantenimiento de rutina al menos una vez al año. Durante el período de garantía, este servicio se realiza sin
cargo alguno.
INSTRUCCIONES DE USO DE SMARTRELEASE
Fax:
Correo electrónico:
800-648-4309
inquiry@microaire.com
+1-434-975-4134
intlsvc@microaire.com
™
™
carece de defectos de fabricación en cuanto a los materiales y
:
NO
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P á g i n a
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