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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >En la pantalla de
inicio, toque > Tipo/tamaño de papel.
b
Defina el tipo y el tamaño del papel con el papel cargado en las
bandejas vinculadas.
c
Imprima el documento.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja.
b
Compruebe si el papel se carga correctamente.
Notas:
•
Asegúrese de que las guías del papel estén correctamente
colocadas.
•
Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador
de capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de imprimir en el tipo y tamaño de papel
recomendados.
c
Introduzca la bandeja.
d
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
En el menú Papel del panel de control, compruebe si la impresora
está detectando el tamaño de papel correcto.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
b
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
107
atención al
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