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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
En el menú Calidad de control de la impresora, seleccione Ajuste
de color.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue apareciendo el fondo gris en las impresiones?
Paso 2
a
Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de
imagen.
Advertencia—Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia—Posibles daños: Para evitar daños, no toque la
cara inferior de la unidad de imagen o del kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue apareciendo el fondo gris en las impresiones?
Líneas horizontales oscuras
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Nota: Si siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones, consulte el tema "Defectos
repetitivos".
Acción
Paso 1
a
Según el sistema operativo, especifique la bandeja o el alimen-
tador en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
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