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¿Por qué deja de responder el sistema operativo Windows en el proceso de apagado?
El sistema operativo Windows puede presentar fallos al cerrarse por varios motivos, entre ellos, la existencia de
controladores incompatibles o conflictivos, archivos dañados o problemas de hardware. Si desea información sobre la
resolución de problemas, consulte la Ayuda de Windows.
1.
Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y seleccione Ayuda y Soporte técnico. Aparecerá el menú
Centro de ayuda y soporte técnico VAIO.
2.
Seleccione Fixing a Problem, (Solucionar un problema) y, a continuación, Startup and Shutdown problems
(Problemas al iniciar y cerrar). Aparecerá una lista de problemas específicos en la parte derecha del cuadro de
diálogo.
3.
Seleccione Startup and Shutdown Troubleshooter (Resolución de problemas al iniciar y cerrar). Siga las
instrucciones en pantalla según cuál sea su caso.
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