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¿Porqué el módem no funciona correctamente?
Es posible que se esté produciendo un conflicto entre el hardware o el software y el módem. Si el módem no funciona
correctamente, compruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable del teléfono esté enchufado en el conector de línea del módem.
Compruebe que la línea telefónica funcione correctamente. Para comprobar la línea, conecte un dispositivo externo,
como por ejemplo, un aparato telefónico o de fax estándar y verifique si hay tono de línea.
Compruebe que el número telefónico de acceso (POP) sea correcto.
Todas las aplicaciones preinstaladas por Sony son compatibles con el módem instalado en la computadora. Si ha
instalado algún otro programa, póngase en contacto con el editor del software y solicítele información sobre cómo
configurarlo para que reconozca el módem.
Si, al parecer, el módem no funciona correctamente, compruebe el estado del dispositivo.
1.
Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y, a continuación, en Panel de control.
2.
Haga clic en Impresoras y otro hardware y, a continuación, seleccione Opciones de teléfono y módem.
3.
Seleccione su módem en la ficha Módems.
4.
Haga clic en Propiedades. Aparecerá la ventana Propiedades del módem.
5.
Consulte la información contenida en la sección estado del dispositivo. Si el módem no funciona de forma
correctamente, haga clic en el botón Solucionar problemas. Aparecerá la ventana Centro de ayuda y
soporte técnico VAIO.
6.
Para solucionar el problema, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Es posible que tenga que volver a instalar los controladores del módem. Consulte
dispositivos mediante los CD de recuperación de aplicaciones.
información.
en la guía del usuario en línea para obtener más
Reinstalación de controladores de
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