Hilfe
171
Hilfe
Hilfe
Die schnellste Hilfeoption erhalten Sie über die Online-Support-Seiten von Blackmagic Design. Schauen Sie
hier nach der aktuellsten Support-Dokumentation für Ihre Kamera.
Online-Support von Blackmagic Design
Die aktuelle Bedienungsanleitung, Software sowie Support-Hinweise finden Sie unter Blackmagic Support
Center www.blackmagicdesign.com/de/support/.
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Wenn Sie die gewünschte Hilfe nicht innerhalb unserer Support-Dokumentation finden können, verwenden
Sie bitte den „Anfrage senden" -Button auf der Support-Seite für Ihre Kamera und schicken Sie eine
Supportanfrage per E-Mail. Wenden Sie sich alternativ an Ihr zuständiges Blackmagic Design Support-Office
unter http://www.blackmagicdesign.com/de/company.
Überprüfen der aktuell installierten Softwareversion
Um zu überprüfen, welche Version der Blackmagic Camera Utility auf Ihrem Computer installiert ist, öffnen
Sie das Fenster „About Blackmagic Camera Utility."
Öffnen Sie unter Mac OS X die Blackmagic Camera Utility über den Ordner „Applications" Wählen
Sie zur Ansicht der Versionsnummer „About Blackmagic Camera Utility" aus dem Anwendungsmenü.
Öffnen Sie unter Windows das Blackmagic Camera Utility über das Startmenü oder den
Startbildschirm. Klicken Sie auf das Menü „Help" und wählen Sie zum Anzeigen der Versionsnummer
„About Blackmagic Camera Utility."
So erhalten Sie die neuesten Software-Updates
Nachdem Sie überprüft haben, welche Version des Dienstprogramms Blackmagic Camera Utility auf Ihrem
Computer installiert ist, besuchen Sie zum Auffinden der neuesten Updates bitte das Blackmagic Support
Center www.blackmagicdesign.com/de/support. Zwar ist es in der Regel empfehlenswert, die neuesten
Updates zu laden, aber dennoch sollten Software-Updates vermieden werden, wenn Sie sich inmitten eines
wichtigen Projekts befinden.
Austauschen des Akkus
Der integrierte Akku der Cinema Camera und Production Camera 4K kann nicht vom Benutzer repariert werden.
Wenn der Akku ausgetauscht werden muss, müssen Sie zu dessen Austausch die Kamera an Ihr zuständiges
Blackmagic Design Service-Center einschicken. Wenn sich die Kamera außerhalb der Garantiezeit befindet,
kostet der Austausch des Akkus eine geringe Gebühr für die Kosten des Akkus, Arbeitszeit und Rücksendung
der Kamera. Bitte wenden Sie sich an den Blackmagic Design Support, um herauszufinden, an welche Adresse
die Kamera zu versenden ist, wie Sie sie sicher verpacken und wie viel der Austausch in Ihrem Land kostet.