Ayuda; Cómo Obtener Ayuda - Blackmagic Design Pocket Cinema Camera Manual De Instalación Y Operación

Ayuda

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Ayuda
Cómo obtener ayuda
La forma más rápida de obtener ayuda es visitando las páginas de asistencia técnica de Blackmagic Design,
donde podrá acceder al material de apoyo más reciente disponible para su modelo de cámara.
Páginas de asistencia técnica de Blackmagic Design
En el Centro de Asistencia Técnica de Blackmagic Design (www.blackmagicdesign.com/support) encontrará
los manuales, programas y materiales de ayuda más recientes.
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design para obtener soporte
Si no puede encontrar la ayuda que necesita en nuestros materiales, utilice el botón "Enviar solicitud" en
la página de asistencia correspondiente a su modelo de cámara para obtener soporte. También puede
comunicarse con la oficina de asistencia técnica más cercana (ver www.blackmagicdesign.com/company).
Cómo comprobar la versión del software instalado
Para comprobar qué versión del programa utilitario está instalada en el ordenador, abra la ventana About
Blackmagic Camera Utility.
‚ En Mac OS X, ejecute el programa Blackmagic Camera Utility desde la carpeta de aplicaciones.
Seleccione About Blackmagic Camera Utility en el menú de la aplicación para ver el número de
versión.
‚ En Windows, ejecute Blackmagic Camera Utility desde el menú o la pantalla de Inicio. Haga clic en
el menú Help y seleccione About Blackmagic Camera Utility para mostrar el número de versión.
Cómo obtener las últimas actualizaciones de software
Después de comprobar la versión del programa utilitario instalada en el ordenador, visite el Centro de Asistencia
Técnica de Blackmagic en www.blackmagicdesign.com/support para comprobar si hay actualizaciones
disponibles. Aunque generalmente es una buena idea ejecutar las últimas actualizaciones, evite actualizar
cualquier programa si se encuentra en medio un proyecto importante.
Reemplazo de la batería
La batería de la Cinema Camera y de la Production Camera 4K no puede ser reemplazada por el usuario. En
caso de necesitar un reemplazo, deberá enviarla al centro de asistencia técnica de Blackmagic más cercano.
Si el período de garantía de la cámara ha finalizado, el reemplazo de la batería tendrá un pequeño cargo de
servicio por el costo de la batería, la mano de obra y la devolución de la cámara. Póngase en contacto con el
Centro de Asistencia Técnica de Blackmagic Design para obtener más información acerca del lugar donde
debe enviar su cámara, cómo empaquetarla de forma segura y cuál es el costo del reemplazo en su país.