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Solución de problemas de copia
La fotocopiadora no responde
A continuación se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Compruebe los mensajes.
Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 151.
Compruebe la alimentación
Si el indicador luminoso
página 111.
Desinstalación y reinstalación del software
Para obtener más información, consulte "Desinstalación y reinstalación del software" en la página 156.
La unidad del escáner no se cierra
1
Levante la unidad del escáner.
2
Elimine la obstrucción con la unidad del escáner abierta.
3
Baje la unidad del escáner.
Baja calidad de copia
•
Páginas en blanco
•
Patrón en forma de tablero de ajedrez
•
Gráficos o imágenes distorsionados
•
Faltan caracteres
•
Impresión apagada
•
Impresión oscura
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Compruebe los mensajes
Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 151.
Compruebe el nivel de tinta
Compruebe los niveles de tinta e instale un cartucho de impresión nuevo si es necesario.
Limpie el cristal del escáner
Si el cristal del escáner está sucio, límpielo suavemente con un paño limpio y humedecido con agua que no suelte
pelusa.
Ajuste el brillo de la copia
1
Cargue los documentos boca abajo en el cristal del escáner.
2
En el panel de control, pulse
3
Pulse
.
no está encendido, consulte "El botón de encendido no está iluminado" en la
•
Líneas inclinadas
•
Manchas
•
Rayas
•
Caracteres inesperados
•
Líneas blancas en la impresión
o
varias veces hasta que aparezca resaltado Copia.
Solución de problemas
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