Solución De Problemas Inalámbricos; Restablecimiento De Los Valores Inalámbricos A Los Valores Predeterminados De Fábrica - Lexmark Pro5500 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Para comprobar si el equipo se encuentra conectado actualmente a una VPN, abra el software VPN Client y, a
continuación, compruebe sus conexiones de VPN. Si no tiene instalado el software VPN Client, compruebe las
conexiones manualmente utilizando VPN Client de Windows.
Si desea tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo tiempo, solicite al personal de asistencia
técnica de la VPN que active la división de túnel. Tenga presente que algunas empresas no permiten la división de túnel
por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
Si quiere conectarse únicamente a una VPN, los documentos que quiere imprimir no se imprimirán hasta que haya
terminado la sesión de VPN. Si quiere seguir imprimiendo mientras está conectado a una VPN, conecte la impresora al
equipo con un cable USB. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario.
Solución de problemas inalámbricos
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"Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica" en la página 173
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"No se puede imprimir a través de la red inalámbrica" en la página 173
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"Servidor de impresión inalámbrica no instalado" en la página 177
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"Aparece el mensaje 'Comunicación no disponible' cuando se imprime de forma inalámbrica" en la página 177
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"Resolución de los problemas de comunicación inalámbrica intermitente" en la página 179
Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de red > Restablecer valores de red > Sí
Para realizar una comprobación, imprima una página de configuración de red y verifique la configuración inalámbrica.
No se puede imprimir a través de la red inalámbrica
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o como una
opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y, a continuación, volver a instalar
el software.
Antes de volver a instalar el software, vea la lista de comprobación de solución de problemas y, a continuación, haga
lo siguiente:
A
PAGUE EL PUNTO DE ACCESO
Espere un minuto hasta que se restablezca la conexión en la impresora y el equipo. En algunas ocasiones, esto actualiza
las conexiones de red y resuelve problemas de conectividad.
D
ESCONÉCTESE DE LA SESIÓN DE
Cuando está conectado a otra red a través de una conexión de VPN, no podrá acceder a la impresora a través de la
red inalámbrica. Finalice la sesión de VPN e intente imprimir de nuevo.
A M
SEGÚRESE DE QUE EL
Las funciones seleccionadas de la impresora no están disponibles cuando se activa el Modo demo.
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
>Modo demo >Desactivado > guarde la configuración
(
ENRUTADOR INALÁMBRICO
VPN
ODO DEMO ESTÁ DESACTIVADO
)
Y VUELVA A ENCENDERLO
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