Solución de problemas de opciones
Síntoma
La opción no funciona
correctamente tras
instalarla o deja de
funcionar.
Solución de problemas de alimentación del papel
Síntoma
El papel se atasca
frecuentemente.
El mensaje Atasco de
papel permanece
después de haber
extraído el papel
atascado.
Causa
La opción no está instalada
correctamente.
Los cables que conectan la
opción a la impresora no están
instalados correctamente.
El controlador de la impresora no
reconoce que la opción está
instalada.
Causa
Está utilizando un papel que no
cumple las especificaciones de la
impresora.
Ha cargado demasiado papel o
demasiados sobres.
Las guías de la bandeja
seleccionada no se encuentran en
la posición correcta para el
tamaño del papel cargado.
El papel está mojado debido al
alto nivel de humedad.
No ha despejado todo el trayecto
del papel o no ha abierto la puerta
especificada en el mensaje para
comprobar si hay atascos en ese
área.
Solución
Extraiga la opción y, a continuación, vuelva a
instalarla.
Revise las conexiones de los cables.
En la Guía de instalación encontrará instrucciones.
Es posible que el controlador de la impresora no
reconozca automáticamente que se ha instalado
una opción en la impresora. Consulte los valores del
controlador y verifique que son correctos todos los
valores de configuración de la impresora.
Solución
Utilice el papel y material especial recomendados.
Consulte la Card Stock & Label Guide en el sitio
Web de Lexmark en www.lexmark.com para obtener
especificaciones detalladas.
Consulte
Cómo despejar todo el trayecto del
papel,
Eliminación de atascos en el
Eliminación de atascos en la unidad de
transferencia de imágenes
atascos en el buzón o en la unidad de salida
(Área M)
para obtener más información.
Consulte
Cómo evitar atascos
información que puede ayudarle a evitar que se
produzcan atascos de papel.
Asegúrese de que la pila de papel que cargue no
excede la altura máxima indicada en la parte
posterior de la bandeja o en el alimentador multiuso.
Mueva las guías de la bandeja a la posición
correcta.
Consulte
Carga de bandejas
instrucciones detalladas.
Cargue papel de un paquete nuevo.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que
lo vaya a cargar.
Consulte
Almacenamiento del papel
más información.
Extraiga el papel de todo el trayecto del papel, abra
la puerta como indica el mensaje del panel del
operador, elimine el atasco y cierre la puerta. La
impresora reanuda la impresión.
Consulte
Cómo despejar todo el trayecto del
papel
para obtener más información.
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fusor,
o
Eliminación de
para obtener
para obtener
para obtener