Solución de problemas
La impresión clasificada no funciona
Acción
Paso 1
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Presentación
> Clasificar.
b
Defina este valor como activado.
c
Imprima el documento.
¿Están las páginas clasificadas correctamente?
Paso 2
a
Abra el cuadro de diálogo Imprimir en el documento que trata de
imprimir y seleccione Clasificar.
b
Imprima el documento.
¿Están las páginas clasificadas correctamente?
Paso 3
a
Reduzca el número de páginas que desee imprimir.
b
Imprima el documento.
¿Están las páginas clasificadas correctamente?
Curvatura del papel
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Desplace las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada
para el papel cargado.
b
Imprima el documento.
¿Sigue curvado el papel?
Paso 2
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores en el menú Papel del
panel de control de la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Sigue curvado el papel?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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atención al